Aftaleloven: Hvornår gælder en aftale?

Hej, I forbindelse med lukning af en virksomhed er der en restgæld til pengeinstitut. Jeg vil gerne afvikle dette og fremsender et udførligt forslag til afvikling som indebærer rentefrihed og nedsættelse af gælden. De accepterer mit forslag og nævner de vender tilbage med formalia for at starte afvikling, men da de vender tilbage vil de ikke stå ved den aftale de allerede har accpeteret - det hele er på skrift per email. Kan de løbe fra deres accept?

Hej. Jeg får tilsendt et varslingsbrev fra mit forsikringsselskab på en bygningsforsikring. Præmien stiger pr. næste betaling/hovedforfald som er 1. januar. Jeg modtager herefter en opkrævning (husker ikke i dette øjeblik, hvad varslingen var på i beløb). Jeg betaler fakturaen og tænker at denne nu er betalt og på plads. Efter hovedforfald kort inde i januar får jeg en ny opkrævning på samme police, men nu er opkrævningen kr. 900 dyrere end den første som er betalt. Jeg ringer til forsikringsselskabet og får oplyst, at den første opkrævning var før varslingen og en fejl at de fremsendte den. "Hænger" de ikke på den første opkrævning, som jeg jo har betalt?

Hej: Jeg skrev til et fitness center at jeg ønskede at være medlem og fremsendte mit studikort. De har så oprettet mig og sendt en kvittering og et betalingslink. Jeg har ikke brugt betalingslinket og har ikke trænet i hele dec. De har så hævet pengene på et kreditkort som var tilknyttet min profil ( har været medlem før.) Jeg skrev d. 2 dec og ønsker nu ikke at betale for december, da jeg jo ikke vidste at jeg blev oprettet. De siger at fordi de har sendt kvittering og svar mail om de nu har oprettet mig, at de anser medlemskabet gyldigt. Gælger aftaleloven her?

Hej. Jeg har lavet en forudbestilling på en webshop og modtaget en ordrebekræftelse. Nu vil de have flere penge for den pågældende vare under påskud af, at den er blevet dyrere i indkøb for dem. Hvis jeg ikke betaler 500 kr. ekstra, så vil de annullere min ordre. Hvordan er jeg stillet? Det kan vel ikke være rigtigt at jeg hænger på ekstraregningen?

Hej Vi har lavet en mundtlig aftale om at hvis vi ryddet ejer/lejer camping grund så kunne vi få Hans Standby telt gratis. Vi har nu ryddet grunden, men haft nogen problemer med at komme af med vognen hvilke vi meddelte ham. Han har så nu selv fået campingvognen kørt væk uden at give os besked. Og mener nu vi er løbet fra aftalen og at han nu sender nogen ned og tager teltet ned fra vores grund. Plus han påstår han har en stævning Jeg har bedt ham komme med stævningen men at hvis han går ind på min grund og tager teltet så det tyveri. Jeg mener ikke vi har handlet forkert da vi har tømt hans grund og meddelt at vi havde svært ved at komme af med vognen, lige pt. hvad tænker du ?

Jeg har for nyligt fået en parkeringsafgift, for at parkering i min egen parkeringsbås, da jeg havde glemt at ligge min parkeringstilladelse i forruden. Jeg får en kontrolafgift på 875,- selvom det af skiltningen fremgår at kontrolafgiften er på 795,-. P-Vagten har sat et klistermærke med ny pris henover gammel pris, da han tog foto af parkeringstavlen. Det fremgår tydeligt af deres foto, at det er et klistermærke med anden pris end den der står på skiltet. Jeg har gjort indsigelse med billeder for 3 tavler på området der alle viser kontrolgebyr på 795,- og DinParkering svarer blot "Vores kontrolgebyr er korrekt, hvis du har et problem kan du tage den i civilretten". Hvad gør en klog?

Hej, jeg er ansat som avisbud og fik pr. mail ved ansættelsen hvad jeg vil få i løn pr. dag for den enkelte rute. Nu ringer de så og siger jeg for meget og jeg skulle tage tid på hvor lang tid jeg var om at køre ruten.. det er time lønnet. og jeg var åbenbart 10 min hurtigere om rute 1. og 5 min hurtigere på rute 2.. så nu sætter de lønnen ned - det er alligevel 1350 kr. mindre til mig udbetalt pr. mdr. ... må de det ? er det lovligt ?

Jeg har et spørgsmål om misligholdelse af købsaftale. Jeg, som privat sælger, har solgt min voksne hund til en privat køber, hvor vi i købsaftalen har sat kryds i at hunden er solgt som familiehund, som både køberen og jeg har underskrevet. Jeg finder så ud af, at køberen har brugt hunden som avlshund og dermed brudt aftalen (dette har jeg beviser på). Ifølge kontrakten kan jeg i tilfælde af misligholdelse kræve tilbagelevering af hunden samt pålægge køberen at betale 8.000 kr. som konsekvens af misligholdelse. Jeg har henvendt mig til køberen, som hverken vil betale eller levere hunden tilbage. Hvad kan jeg gøre i denne situation, særligt om i råder mig til at anlægge en sag?

Hej Advodan. Jeg har købt et hus fra 1970, og har nu fundet ud af, at jeg har fået en nedgravet olietank med. Olietanken er ikke registreret i BBR eller på weblager. Faktisk kendte jeg ikke til problematikken med olietanke. Det er først noget, jeg er gjort bekendt med for nylig. Det er jo derfor, at jeg har betalt for en advokatrådgivning ifm. handlen. Advokaten har ikke sagt noget om, at jeg skulle være opmærksom på, at der kunne ligge en olietank på grunden pga. husets alder. Særligt når der ikke foreligger nogen dokumentation, er jeg blevet oplyst, at man skal være ekstra opmærksom. Har advokaten levet op til sit professionsansvar og er det mangelfuld rådgivning?

Hej Jeg er lejer og har indgået forlig i boligretten om husleje størrelsen, hvor udlejer fik eftergivet 30.000kr i for meget betalt husleje. I forliget står der at jeg fremover skal betale xxxx kr. i husleje. Kan udlejer efterfølgende kræve huslejeforhøjelse og bryde forliget? Hvis ja, skal eftergivelsen af for meget betalt husleje, så tilbagebetales ,da det indgik i aftalen om husleje størrelsen?

Hej Vi er husejere og har underskrevet en købsaftale med rådgiverbetingelser. Betingelserne blev i første omgang afleveret 3-4dage for sent og ramlede sammen med døgnet for sælgers fortrydelsesret. Siden har betingelser og krav udviklet sig og flere gange er vi blevet truet med at handlen ville falde, hvis ikke vi accepterede nye udgifter/betingelser. Nu har køber valgt ikke at ville godkende professionelt udført attest og en placering af en underjordisk olietank - vis placering har været frit tilgængelig på kommunens digitale arkiv hele tiden. Hvad gør vi?

Hej Jeg har været i gang med at købe en bil der har været til salg til 22000kr ved privat sælger. Vi aftaler på Messenger at købesummen bliver 19000kr og at sælger skriver afventer på annoncen og jeg vil give besked næste dag kl 12 om hvornår jeg kommer om eftermiddagen. Næste dag kl. 9 får jeg besked om at sælger desværre er nødt til at annullere vores aftale da en forhandler vil give 22000kr og at 3000kr er mange penge at få ekstra for sælger. Nu er bilen solgt og jeg står uden en handel så tænker jeg om det giver mening at køre en sag mod sælger. Jeg er lidt sur over at sælger vælger at sælge til anden side og ikke overholde vores aftale så er der muligheder for erstatning fra sælger.

Hej Maja Min kæreste har udført et arbejde for et firma (billeder og reklame) igennem et pr-bureau (tredjemand). Kontrakten, briefet om aftalen samt yderligere kommunikation er kun foregået mellem min kæreste og tredjemand. Arbejdet er blevet udført til punkt og prikke ifølge ifølge brief, og en bestemt lokation er også blevet brugt, som firmaet selv har henvist til. Nu er firmaet (fuldmagtsgiveren) utilfreds med lokationen og små ting ved indholdet af billederne, trods alt er som aftalt og de generelt er tilfreds med arbejdet. Kan man her godtgøre om betaling for det udførte arbejde, og hvis der skal laves yderligere arbejdet i form af rettelser, kan man så anmode om ekstra betaling?

Hej, Vi har en skriftlig aftale med en håndværker, som skulle have etableret et nyt gangbro samt indblæsning af 200 mm isolering på loftet. Med en pris på 24.000 kr. Over flere omgange rykker han startdatoen på opgaven. Vi er oppe på 8 uger, og endelig i sidste uge aftalte vi, at han skulle starte i dag. Her til morgen kommer han og henter sit værktøj, som han havde stillet i vores garage fredag. Han siger, at han ikke kan udføre opgaven, og at jeg skal finde en anden til det. Hans forklaring var, at han mangler medarbejdere. Nu har jeg ringet til andre håndværker, og de priser jeg får er 5000 kr højere end de 24.000. Hvad kan jeg gøre, har jeg nogen rettigheder?

Hej Maja. Vi har indgået en aftale om underholdning til vores datters konfirmation i 2025 til 7000kr, vi finder så noget andet mere interessant og afbestiller vedkommende. De kvittere så med faktura på 7000kr og et krav om at vi stadig betaler beløbet jf betingelserne. Vi gør dem så opmærksom på at de så gerne må komme alligevel da vi godt kan se at vi skal betale jf betingelserne hvis vi aflyser. Hvilket enlig er fair nok, synes vi hvis det havde været med kort varsel el lignende. Nu melder de så at datoen nu er afsat til en anden og vi fortsat skal betale de 7000kr .? Kan det virkelig være rigtig når de nu har afsat tid/dag til anden side og ikke lider noget tab.

Hej Maja Vi har solgt vores båd, hvor køber har købt den som beset og uden reklamationsret, køber har selv haft mulighed for at gennemgå båden for evt fejl, Den er prøve sejlet. Nu har køber så desværre opdaget at der kom vand ind i båden, efter det regnet i sidste uge, og vil nu gerne lade handlen gå tilbage. Vi har selv haft den i 5-6 år. Og der har der ikke kommet noget vand ind i den. Vi er ikke interesseret i at lave handel gå tilbage, vi vil evt tilbyde, at hjælpe med at evt finde ud af hvor det kan komme fra. Vores spørgsmål er hvordan stå vi i nu i denne handel?

Hej Maja Jeg har booket underholdning til min datters konfirmation via en hjemmeside. Jeg fik en bekræftelse med det samme. Under 12 timer efter finder jeg ud af, at min bestilling var en fejl og jeg vil gerne afbestille. Gælder de 14 dages fortrydelsesret i sådan et tilfælde? Artisten som jeg har booket henviser til hans handelsbetingelser, hvor i der står at ved annullering, vil man stadig blive faktureret, men han skriver intet om fortrydelsesret. Underholdningen er booket igår d. 29/9 og skulle først finde sted d. 27 april 2025. Vh Marina

Hej Maja, Jeg opsøgte et autoværksted med henblik på at få lavet en sporing af min bil. Autoværkstedet gav en pris på kr. 1.000,-, hvilket jeg accepterede. Autoværkstedet tilbød også en gratis gennemgang af bilen, hvilket jeg takkede ja til. Alt dette er foregået mundtligt. Jeg afleverede bilen til autoværkstedet og fik senere en mail, hvor de skriver at gennemgangen af bilen har vist en masse fejl - og nogle af fejlene gør at sporing ikke kan gennemføres, før de er rettet. Jeg takkede nej til deres tilbud for at få rettet fejlene. Nu har jeg fået en regning for den "gratis" gennemgang. De siger nu at de ikke har lovet at gennemgangen var gratis. Er jeg tvunget til at betale den regning?

Vi har indgået en aftale med en håndværker. Da vi skriver og spørger, hvornår de kan starte, så svarer de ikke. Vi kontakter dem flere gange uden at få svar. Efter halvanden måned skriver vi, at vi ikke ser aftalen for gældende længere, da vi ikke kan få kontakt og har forsøgt længe. Vi har aldrig fået et tidspunkt for opstart. Håndværkeren svarer to timer efter, at det koster 2500kr at afbryde aftalen. Dagen efter sender han en regning med to dages betalingsfrist. Der er ingen vilkår beskrevet i tilbuddet, som vi accepterede. Vi har afvist at betale, da vi mener håndværkeren har misligholdt aftalen ved at ignorere os så længe. Kan han kræve de 2500kr?

Hej Maja Jeg har været dum at indgå en fastpris aftale på et VVS arbejde jeg ikke rigtigt havde styr på omfanget af. Da det gik op for mig at arbejdet var meget mindre omfangsrigt end jeg troede, snakkede jeg med håndværkeren om ikke det måtte give et afslag i prisen og han sagde han ville se på det. Aftalen lød på DKK 24.250, men håndværkerne (to) var færdige på 2 timer, dertil er selvfølgelig noget kørsel og bortskaffelse af >1 kilo murbrokker. Nu har jeg alligevel modtaget regningen på DKK 24.250 og føler mig meget ført bag lyset. Jeg har betalt en timeløn på 4-5.000 kr + overpris for nogle plast rør, men er klar over jeg nok står dårligt, har jeg nogen muligheder? Vh Rasmus

Hej Maja Vi har bestilt hotel i Paris ved booking.com. Ved bestilling, var der lidt problemer og hjemmesiden sagde der var en fejl og vi skulle prøve igen. Det ender med vi får 2 bookinger, og gøre straks booking.com og hotellet opmærksom på fejlen. Booking.com skriver de vil skrive til hotellet om en bøn for at de vil annullere den ene booking for os. Det har de så ikke gjort, finder vi ud af og nu er pengene trukket og de mener de intet kan gøre. Er det rigtigt, at det er os, der står med den regning nu? //Mathilde

Hej Maja Jeg har fået overslagspris på renovering af mit hus. Entreprenøren er gået 114% over prisen uden at informere mig. Det har resulteret i, at vi er løbet tør for penge. Vi har i mellemtiden haft et byggemøde, hvor det er aftalt at den udestående faktura skulle betales. Tilgengæld gjort de specifikke ting færdig, som fremstår tydeligt at den mail, som vi formulerede sammen på mødet. Efterfølgende bekræftede vi begge indholdet på mail, for at sikre skriftlighed. Nu er entreprenøren så ved at bakke ud af aftalen, fordi han havde "glemt" nogle udgifter. Jeg har holdt min del af aftalen og betalt fakturaen. Hvad gør jeg i denne situation? Mvh Lasse

Hej. Jeg har indgået aftale med forsikringsselskab om at tegne 6 forsikringer hos dem til en bestemt pris. Efterfølgende hænger opkrævninger og aftalepris ikke sammen, har betalt til dem i 4 måneder nu. Kan jeg på den baggrund annullere policerne, uden at skulle betale gebyr for opsigelse indenfor 1 år?

Hej Jeg skulle have skiftet tag og har acapteret et tilbud, men efterfølgende har firmaet trukket tilbudet tilbage, for at revidere det på grund af nye regler fra arbejdetilsynet Miine spørgsmål er nu, om firmaet havde ret til at trække tilbudet tilbage? Om jeg jeg er tvunget til at acceptere det nye tilbud? Eller om jeg kommer til at hæfte for det materiale som firmaet nåede at bestille før de trak tilbudet tilbage?

Hej, jeg fik tilbud til at skifte tag og jeg bekræfte. Men nu kommer leverandør og skrive skal betale mere fordi er ny regler fra kommune fordi asbest.

Hej. Jeg er sanger og tilbyder privat koncerter til fester og lignende. Jeg har en kunde som har skriftlig sagt ja til prisen, sangvalg, dato, varighed,mm som nu en måned før har bakket ud. Kan hun være forpligtet til at give en erstatning for den tid jeg allerede har brugte på at øve osv? Eller hele prisen? Mvh Mary

Hej, jeg vil gerne høre om jeg skal betale mere end det der er aftalt. Jeg skriver til mekaniker for service på min bil. Informerer om et par gule lamper. Jeg afleverer min bil og får bekræftet at de skal ringe og give mig pris. De ringer og fortæller om nogle ting der skal skiftes og jeg accepterer deres pris på 4600 inkl. moms. Først siger han prisen uden moms, er det ikke forkert til privat? Jeg henter og afleverer min bil 2 gange da der stadig er de gule lamper og bilen vil ikke starte. Efterfølgende skal batteriet inden vinter. Jeg får nu regning på 7000 kr. Dette har jeg gjort indsigelse på da de ringede var telefon på højtaler og min gæst lyttede med og det ved mekaniker. Hvad to do?

Hej Maja. Jeg, som entreprenør, har fremsendt et tilbud på et projekt, som kunden har accepteret. Et par uger senere bliver jeg gjort bekendt med at kunden ikke har pengene til projektet og spørger nu til om det kan gøres billigere eller ad to omgange. Uanset hvad bliver jeg pludselig stillet “ringere”. Hvor længe skal jeg i følge loven vente på at starte op på projektet? Altså hvor længe kan kunden trække opstart. Mit fag er ikke velegnet til udførsel i regnvejr for eksempel, så jeg ønsker naturligvis en opstart nu hvor vejret er godt, så jeg ikke har en masse tabte arbejdsdage og dermed også udgifter til materiel der står stille, men dog skal betales. Mvh Mads

Hej Maja. Jeg er indgået i en lejeaftale der ikke er dækket af Lejeloven. Udlejeren sendte mig kontrakten via mail, og bad om underskrift. Der er ikke tale om Nethandel Af forskellige årsager fik jeg aldrig sendt kontrakten tilbage underskrevet, men betalte den første måneds leje til den konto de oplyste om. Jeg får så ikke alligevel brug for lejemålet, og søger at annullere aftalen. Spørgsmålet er så om det at jeg har indbetalt lejen, kan ses som accept af lejeaftalen i stedet for en underskrift, eller om jeg kan kræve lejen returneret? Mvh Rune

Har forsikring brudt aftaloven, når vi flere gange på skrift og mundligt laver aftaler om, hvad de vil lave ifm en skade deres samarbejdspartner har påført vores hus, men istedet vælger andre løsningen er først aftalt? Bla blev det aftalt at et andet skadeservicefirma skal udbedre det første firmas påførte skader, men i sidste ende vælger forsikringen alligevel det det første firma? Der bliver aftalt at hele huset skal rengøres og alt inventar skimmelrenses fordi skadeservicefirmaet har spredt skimmelsvampesporer i hele huset pga groft uagtsomt skimmelsanering - dette overholdes ikke. Huset er afleveret og kun tre rum der er rengjort. Resten af huset og inventar står urørt.

Hej Maja jeg har et spørgsmål hvis man har noget på skrift fra YouSee på en mail, som siger en ydelse ikke vil koste noget og har spurgt flere gange er du nu sikker og man få ja tilbage. og nu siger de det koster 5000 kr. hvor stå jeg så henne

Hej. Jeg har tegnet et internet abonnement, hvor det fra dag 1 ikke har virket. Har været i kontakt med udbyder mange gange, men uden der blev fundet en løsning. Udbyder har imellem tiden tilbudt en nødrouter så jeg har internet. Men det er jo ikke det produkt jeg har bestilt og betalt for. Efter 3 måneder uden en løsning vælger jeg at opsige mit abonnement. Kan de stadig forlange betaling for en 6 måneders bindsperiode? Når de nu ikke har overholdt deres del. Mvh Peter

Hej Maja Min kone og jeg var til fremvisning,i Bork, sommerhus. Da fremvisning er ovre,og vi er ved sætte os i bilen vinker naboen. Han fortæller at han i selvsamme uge har fået vurderet hans sommerhus,og om vi ville se den ,og det ville vi jo gerne. Efter en fin fremvisning, får vi en pris på 950T. Vi får udvekslet mobil nr.og aftaler at vi hurtigst meddeler,om vi ville købe,da han kun har betalt 5T i depositum ved Brikk. Vi tager frokosten ved min kones morbror,i nabolaget. Ca 1, 5 time efter kører vi hen til sælger,og bekræfter at vi vil købe til 950T og får at vide det er en aftale og giver hånd derpå, både konen og jeg. Nu meddeler mægler at der er kommet et overbud Hvad gør vi? Mvh Kim

Hej Maja Jeg har hyret en håndværker til at lave et anneks, og arbejdet går meget langsomt og flere gange er han ikke kommet. Jeg er nervøs for, om det bliver færdigbygget, og har ikke fået en slutdato fra start. Hvis jeg beder om den nu, er det så bindende såfremt det er mundtligt eller skriftligt? Samtidig er hovedfirma han arbejder under skiftet til et nyt. Hvis der ikke sker noget, er det så dette firma man skal klage over?

Hej Maja og Mie. Jeg har ifm. køb af andelsbolig i første omgang tilkendegivet, at jeg var interesseret i at tilkøbe løsøre. Jeg har efterfølgende - inden overdragelsen - frasagt mig køb af to ud af fire løsøre. Sælger siger, at aftalen er bindende, og at jeg ikke kan frasige mig køb. Hvordan er mine rettigheder?

Hej Maja. Vi fik i oktober sidste år støbt et fundament til en tilbygning. Vi accepterede et tilbud på en pris, hvor prisen var med visse forbehold. De har i processen benyttet sig af disse forbehold, men de har ikke informeret os om det, så her 9 mdr efter får vi en ekstra regning på 30.000kr. Skal de ikke informere os undervejs at prisen bliver højere? Og har vi rettigheder ift at vi ikke bliver informeret. Vi har betalt ekstraregningen. Mvh Trine

Hej Maja I 2020 opsagde min søn sit lejemål(lille hybel) i Brøndby og flyttede til et bosted i Frederikssund. Ved indflytningen i 2006 aftalte min søn med Boligforeningen, at huslejen og internettet skulle betales via en PBS-aftale. Min søn betalte nu i 15 år for internettet via den indgåede PBS-aftale. Ca. 2½ måned efter flytningen modtog min søn en inkassomeddelelse fra en inkassobureau, der nu fastholdt, at min søn nu skyldte kr. 99,- til en for min søn helt ukendt københavnsk internetvirksomhed, som han aldrig har hørt om; aldrig har talt med. Det viste sig efterfølgende, at denne fudstændige ukendt internetudbyder i 3 år havde trukket på hans betalingskonto. Hvad gør vi? Mvh. Mogens

Hej Maja. Jeg har et opslag på Facebook hvor jeg “sælger” et helt tag for at “køber” selv tager taget ned. Jeg har på skridt at køber gerne vil hente taget og bekræfter at der er en fast aftale (med de specifikke ord) med “køber”. Køber fortryder samme dag, men jeg mener, at han er forpligtiget til at overholde aftalen, da der er indgået en aftale. Omkostningerne til at få taget afmonteret af et firma vil være en ganske betydelig omkostning. Jeg overvejer at tage taget ned selv og stævne modparten, men jeg er i tvivl om det giver mening. Hvad skal jeg gøre?

Hej Jeg står i den situation hvor min kæreste har været med i et forskningsprojekt, mod betaling for deltagelse og transport. Hun har desværre ikke fået betaling af transport (det er et stort beløb da det lå meget væk), selvom hun nu har skrevet flere gange frem og tilbage med dem. De bliver ved med at sige de er overført, men det er de ikke. De er nu helt stoppet med at svare hende og det er snart 2 år siden at det hele startede. Hjælp hvad kan hun gøre?

Ukendt aftalepart. Flere steder kan man sælge sin bil online. Man beskriver den og modtager bud. Så kan man til sidst acceptere et af dem og så har man iflg. hjemmesiderne en aftale. MEN - køber, der har afgivet buddet, er anonym (kendt af hjemmesideejer, men ukendt for f.eks. mig som sælger). Det er jo nok for at undgå at der indgås aftaler uden om den formidlende hjemmeside. Spørgsmål: Hvis man fortryder, når man opdager hvem køber er. Er man juridisk bundet af en aftale indgået med en ukendt ? mvh Jens

Hej. Vi har handlet en brugt bil fredag og fik tilsendt en slutseddel, som vi skulle underskrive elektronisk - tilbuddet var gældende i 8 dage. Vi havde en lille ændring og forsøgte flere gange i løbet af weekenden at få fat i sælger uden held - til gengæld fik vi fat i en kollega, hvor vi oplyste at vi gerne ville købe. Han havde fri og som sagde at vi skulle kontakte butikken. Jeg prøvede flere gange at ringe, men ingen svarede. Vi skrev under elektronisk mandag formiddag og har fået en kvittering på det. Men da jeg ringer mandag fora at få den lille ændring verificeret (DK plader i stedet for EU plader) oplyser sælger at en anden har solgt bilen i weekenden, så hvordan er vi nu stillet?

Hej Maja, Jeg har fået lavet et anneks til mit sommerhus af en håndværker. Det gik godt, men nu har han sendt mig en faktura på 11.000 kr. for 22 timers rydning af området (træfældning, buskrydning, stenfjerning osv.). Han gav mig aldrig et tilbud, der indeholdt en pris for den del af arbejdet, og jeg troede, at han gjorde det som en ekstra service og en gestus. Er det ikke ifølge købeloven hans ansvar at informere mig om prisen for det, han laver, eller i det mindste gøre det tydeligt, at han vil have betaling for dette stykke arbejde? Jeg var ikke klar over, at han ville sende mig en regning, ellers havde jeg klaret det selv.

Hej Maja Jeg ringede til mit pensionsselskab i feb mdr 2024, for at høre vedr tab af erhvervsevne, jeg stoppet med at arbejde 1 nov 2022 pga sygdom, da jeg ringede sagde de over telefon at hvis jeg skynde mig at søge så kunne jeg godt søge det og den 19 marts bad de om en lægeattest og journal fra jobcenter. Nu har jeg fået svar tilbage den 24 maj 2024 at jeg ikke havde ret til tab af erhvervsevne pga at den er forældet, så mit spørgsmål er. Kan de stilles til ansvar ren juridisk vedr mit opkald “de har jo mit opkald optaget” og det den 19 marts. Mvh. Henrik

Hej Maja Hvordan er man så stillet, når man er blevet tilbudt et job, og har en klar aftale på skrift om startdato osv. men ikke fået en endtligt ansættelsekontrakt. Og man så 14 dage før start får at vide, stillingen er besat til anden side?

Hej Maja! Jeg syntes jeg har læst at virksomheder skal sende aftalevilkår/kontrakt til mig på mail, hvis jeg beder om det, er det korrekt? Jeg står i en situation med et abonnement der er blevet alt for dyrt og jeg syntes ikke at det er det jeg har skrevet under på... Men jeg kan ikke finde kontrakten nogen steder, så har ingen beviser. På forhånd tak! Hilsen Kasper

Hej Maja, Jeg har en mundtlig aftale med en selvstændig salgsagent på brugskunst. Hun ønskede ikke at indgå en skriftelig aftale i starten, men nu ønsker jeg at opsige aftalen da jeg ikke længere mener at hun tilvejebringer den nødvendige omsætning samt generelt ikke opfylder aftalen. Der er ikke aftalt nogen form for udfasningsordning eller lign. Kan jeg uden videre opsige samtalen? Jeg er selvfølgelig indstillet på at hun får provision for det salg hun har optjent indeværende måned. På forhånd tak for svar. Mvh Rene

Hej Maja i forbindelse med et overfald er der underskrevet flere dokumenter politiet havde ved afhøring, bl.a. tilladelse til at indhente sundhedsoplysninger. Underskrift ønskes trukket tilbage ift. det med indhentning af sundhedsoplysn.. Kan man det og hvordan? Der er flere gange skrevet til politiet og skrevet at den trækkes tilbage men for ingen bekræftelse andet end der er jo givet lov... Det skal siges at personen er ordblind, var alene da de bad om underskrive. har løst fået fortalt hvad det handlede om. var lige blevet overfaldet. Pyskisk påvirket Gør det at politiet skal trække underskriften/fuldmagten tilbage, da vi mener de har fået den på vilkår som til egen vinding for politiet?

Hej Maja. Jeg står i en træls situation ift. vores gamle lejligheds udlejere. Vi indgik på skrift (over sms) en aftale, efter længere kamp med dem om flytning, at de fik lov at beholde diverse møbler og andet vi tilkøbte af tidligere lejere samt depositum “i byt” for at vi ikke ønskede mere kontakt eller noget med lejligheden at gøre (dette er som skrevet i vores besked). Depositum var på 20.000 og lejligheden var i bedre stand ved fraflytning end da vi flyttede ind. De vil nu have betalt en varmeregning. Kan vi bruge at de på skrift har godtaget en aftale der lyder på “ingen kontakt/intet med lejligheden at gøre” for dette depositum? De var urimelige i hele flytningsprocessen.

Kære Maja, Jeg har crowd-fundet et dansk motorcykelprojekt i 2020 og fik i den forbindelse en option på at købe en motorcykel til en dengang fastsat og bestemt pris, såfremt produktet blev sat i produktion. Altså tilbydes der en "reward" ved denne satsning. Nu fire år senere er der lavet en prototype klar til snarlig produktion. Firmaet bag har nu udsendt en mail om, at den ikke vil overholde den aftale fsva. de personlige optioner, eftersom salgprisen bliver dyrere end forventet. Dette mener jeg, er et klart brud på aftaleloven, upåagtet at produktet bliver dyrere end antaget samt leveringstid er overskredet lidt. Noget for noget, skulle jeg mene... Vh Claus

Hej Maja, Jeg skal giftes til sommer og har et spørgsmål vedr. løbende prisstigninger og ændringer af betingelserne: I den oprindelige kontrakt (Maj 2023) med bryllupsstedet stod der ” There might be minor price changins in 2024”. Vi har nu for nyligt modtaget en opdateret kontrakt med adskillige nye vilkår, samt højere priser. Som eksempel: Oprindeligt havde vi frit valg af konditor til kagen og skulle betale 10 kr./person for udskæring. Nu melder de at de har en specifik konditor som partner, og vælger man en anden end dem, koster det 2.500 kr. ekstra i gebyr + 20 kr./person. Med 130 gæster er det en prisstigning på ca. 300%. Har de lov til at ændre vilkår på denne måde? Mvh Rasmus

Hej Maja, Jeg har for et par uger bestilt en lækker og meget dyr cykel. Da jeg bestilte den i butikken, fik jeg forhandlet mig til at butikken betalte for skærme. I dag er jeg så blevet ringet op af butikken, som fortæller mig, at chefen ikke vil acceptere at jeg får skærme gratis, da det betyder at de ikke tjener på cyklen. Jeg er jo blevet lovet gratis skærme - og argumenterer for at ved indgåelse af aftale var det ikke et problem. Jeg har ikke betalt - og har bedt om betænkningstid - men har slet ikke lyst til at handle, når de ændrer på aftalen. Kan jeg opsige købet? Venlig hilsen Mette.

Hej Maja, Min butik har skrevet kontrakt med en måtteservice leverandør, der står for månedlig afhentning/rengøring af måtten ved indgangen i butikken. Jeg har betalt et år forud(fra nov 2023) og jeg har betalt for tilskæring af en måtte, der passer til min indgang. Da de endnu ikke har været her tog jeg kontakt til dem i sidste mdr, uden svar. Nu skrev jeg til dem at jeg ønsker at ophæve kontrakt og binding på 3 år da de ikke opfylder aftalen. De ringer at det ikke kan lade sig gøre, da jeg har skrevet kontrakt med dem og de mener ikke de har misligeholdt den ved at have misset et par mdr, da det ligner deres chauffør bør have været i området. Han har ikke været her. Kan jeg ophæve? MVH

Hej Maja. Jeg står i en sag hvor et stort byggefirma har taget fat i os, og ville have vi projektere et projekt for dem. De beder om overslag som de kvittere for de har modtaget.. alt er planlagt, og lige inden opstart aflyser de, og giver projektet til anden side.. kan vi på nogen måde fakturere for den tid vi har rådgivet og projekteret for dem? Samt for det arbejde vi har 'aflyst' for at gøre plads til sagen? Vh

Hej Maja, Jeg aftalte køb af en bil og underskrev en slutseddel for at få lånet. På afhentningsdagen spørger jeg til dækkene og finder ud af, at den har sommerdæk på - hvilket sælgeren ikke har oplyst. Jeg udtrykte bekymring over sikkerheden og bad om prisnedslag for at købe vinter- eller helårsdæk straks efter købet. Vi blev ikke enige, og handlen blev annulleret. Nu har sælgeren anmeldt det brudte køb til nembilhandel.dk, som vi anvedte til at underskrive slutseddelen. Hvordan står jeg i dene situation?

Hej Maja. :) Jeg har en lille enkeltmandsvirksomhed der laver video og billed materiale til virksomheder og andet. Jeg indgik tilbage i august måned en aftale på noget arbejde med en forening. Vi aftalte en pris og at vi skulle finde nogle datoer jeg kunne filme. Nu er vi så landet i februar, og der er ikke blevet lavet noget arbejde endnu, og jeg får ikke rigtig svar retur længere. Jeg har endda indkøbt noget halv dyrt video udstyr som jeg skulle bruge til opgaven. (Den udgift regnede jeg ligesom at jeg fik dækket med den aftalte betaling) Kan jeg tillade at sende en faktura, eller hvordan kan jeg komme i kontakt med dem så der kan komme skub på opgaven. Mvh Patrick

Hej Maja, Jeg indgik i december måned en bruttolønsaftale med min arbejdsgiver, og får leveret udstyret. Jeg bliver så opsagt i starten af januar måned. Udstyret tilbydes så frikøbt eller leveret tilbage. Desværre er der sket det i mellemtiden at det er blevet stjålet fra min firmabil i mellemjulen sammen med nogen andre af firmaet tilhørende genstande. Bruttolønsordningen indeholder en all-risk forsikring, men de dækker ikke siger de. Nu vil udbyderen af bruttolønsordningen så opkræve mig for genstanden, må de det? Som jeg læser aftalen er genstanden indtil frikøb min arbejdsgivers ejendom som jeg har brugsret til. X har ejendomsretten til udstyret i aftaleperioden står der i kontrakt.

Hej Maja Vi står i den pressede situation, at have solgt et hus, hvor vi gik 100.000kr ned, med den betingelse om, at vi må tage ALT med,. Herunder køkken, vinduer, ydredøre, kontakter m.m. - Køber skal rive huset ned og bygge nyt. Dette sagde mægleren tydeligt ja til, efter at have drøftet det med køber. som en del af forhandlingerne. Der bliver skrevet under, og nu siger køber, at han ikke er er gået med til at sælge vinduer m.m. Hvilket mægleren også er uforstående over for. I salgsaftalen står der ikke direkte at ydredøre og vinduer må tages med, men det står beskrevet som at sælger tager inventar og hvidvare med. Hvordan skal vi forholde os? Da køber nu trækker i land.

Hej Maja, Min kæreste og jeg er medlem i en golfklub. Min kæreste blev sidste år gravid og har termin i midten af marts 2024, hvorfor hun ikke får mulighed for at spille overhovedet. Da vi modtager fakturaen i december for sæson 2024 på 9000 kr. bliver vi fortalt, at man ikke kan ændre på abbonement efter d. 30/9, hvilket også fremstår i vedtægterne, og bliver fortalt vi skal skrive til bestyrelsen så de kan vurdere vores sag. Det gør vi, og bestyrelser afslår vores ønske. der er afholdt en generalforsamling d. 23 november 2023 hvor vedtægterne er blevet ændret og prisen på abbonnementet er steget betydeligt. Min spørgsmål lyder på, om vi ikke skulle have haft mulighed for ændre abbonme?

Hej Maja jeg har aftalt et forløb på 10 måneder, med en binding på 6 måneder. Har du lavet en aftale om et hhv. 8 eller 10 måneders forløb, og som følge heraf fået en månedlig pris, der er tilrettet dette – vil du, hvis du vælger at afslutte dit forløb inden det givne antal måneder, blive opkrævet en difference, som svarer til prisen for et forløb med 6 måneders binding. Kan man kræve en betaling for differencen hvis jeg opsiger efter 6 måneder, der er ingen priser på hjemme side eller andet så man kan ikke se hvad prisen er for nogen af forløbende.

Hej Maja, Jeg har et spørgsmål vedr. salg og køb på bl.a den dba og guloggratis. Sagen er den jeg har købt en telefon i det henseende at den var sort, men da jeg modtog den var den farven midnight, hvilket er en mørkere blå. Jeg ønsker derfor ikke telefonen i den farve. Sælger har skrevet på det givne opslag at telefonen var sort. Jeg ville vare høre, hvordan jeg er stillet, hvis sælger ikke ønsker at tage den retur. Gælder ingen ingen fortrydelsesret stadig, når sælger har opgivet forkerte oplysningen omkring telefonen? Hilsen Malik

Hej Maja, Vi har booket en DJ til vores bryllup. Vi har så fundet en anden musik løsning og skriver vi ønsker at annullere aftalen hele 5,5 måned før ydelsens udførelses tidspunkt. Frmaet svarer de syntes det er en sen annullering og henviser til aftaleloven med bindende aftale. De ønsker en økonomisk godtgørelse som størrelsesmæssigt skal aftales nærmere. Vi er ikke blevet bekendtgjort med nogen vilkår, betingelser eller afbestillingspolitik i tilbuddet eller efter. Vi fik kun ydelse, pris og dato. Ingen kontrakt eller ordrebekræftigelse. Kun et OK de booker datoen svar. Der er intet oplyst på deres hjemmeside omkring afbestilling eller ombookning. Hvordan er vi stillet her?

Hej Maja, Vi var i kontakt med men en vvs'er i september, hvor vi ønskede et tilbud på reparation af hul i tag. Vi ringede til dem og følger op fire gange, hvor de siger, at de vil sende en ud og kigge. Derefter hører vi aldrig dem fra igen. Vi ser ikke nogen af deres håndværkere og modtager aldrig et tilbud. Derefter kontakter vi selvfølgelig et andet firma, som udfører arbejdet. Nu modtager vi så en faktura for 'besigtelse af hul i tag' på godt 600kr. Vi er ikke på noget tidspunkt blevet gjort opmærksom på at afgivelse af tilbud ville blive faktureret, og vi modtog jo heller aldrig et tilbud fra dem. Kan vi nægte at betale denne faktura? Eller hvordan står vi i denne situation? /Ann

Hej Maja Vi har haft besøg af en entreprenør ang. efterisolering af loft. Han får talt sin sag, vi går med til aftalen og får skrevet under. Det hele foregår dog digitalt (ikke mit-id, underskrift på skærm) så vi fik ikke nogen kopi af kontrakten. Den siger han så, vi har i løbet af to dage. Der er nu gået 8 dage, og vi har stadig ingen kontrakt - på trods af, at vi har ringet til ham der var her og snakket direkte med ham om det. Her siger han så, at han sørger for, at vi har den meget snart. Vi har ikke aftalt nogen dato for arbejdet, men overvejer at sammenligne priser med andre firmaer. Er der nogle regler for hvornår man senest skal have modtage sin kontrakt? Eller er der intet at gøre?

Hej Maja Vi har booket et lokale til en konfirmation for nogen tid siden,. Dialogen med udlejeren er foregået via mail, hvorfor alt da er på skrift. Dette omhandler alene leje af et lokale, ingen yderligere services. Der har ikke været en dialog omkring økonomi, dog er vi bekendt med en leje omkostning mellem 8-12000 kr. Der er formidlet at afbestilling frit kan ske op til 12 måneder, uden yderligere uddybning omkring omkostning såfremt man kommer tættere på. Ej heller en henvisning til betingelser på hjemmesiden. Vi har ser os nødsaget til at afbestille 4 måneder før, og ved gennemgang af deres afbestillings vilkår på hjemmesiden see vi nu at de kan opkræve fuld beløb- er det korrekt?

Hej Maja, Jeg har indgået i en aftale ude aftaleudløb, er der nogen mulighed for at komme ud af den aftale, så en ny kan forhandles da nogle af vilkårene ikke er fair for mig?

Kære Maja Juhl Jeg har solgt en pladespiller uden at få betaling. Køberen tog den med og har solgt den videre med stor fortjeneste. Jeg har anmodet " køber " om at fremskaffe genstanden til tilbagelevering. Kan jeg forlange genstanden tilbage og hvorledes gør jeg dette. Han kom uden forudgående aftale. Jeg lod mig overrumple. Det viser sig at han køber hi-fi udstyr og sælger konstant forskellige varer på forskellige medier. Kan jeg på lovlig vis efterlyse pladespilleren ned serienummer og fotos i håb om at finde køber nr. 2 ?! Han vil ikke oplyse noget som helst - han spiller nærmest den forurettede - Hvordan er muligheden for at få genstanden tilbage via køber nr.1 eller 2. ?! Vh Ulla

Hej Maja, kan en privat udlejer udleje nye boliger med 3 måneders depositum og en måneds forudbetalt leje og derefter hvor de første få lejere er flyttet ind ikke rigtig kan få nye lejere til resten af boligerne lave et tilbud til billigere indflytning med kun én måneds depositum og ingen forudbetalt husleje hvor der i tilbuddet fremstår st betingelsen er at hvis man underskriver lejekontrakten i 2023, så kunne man benytte sig af deres tilbud. Men kan man benytte sig af tilbuddet når man har underskrevet en lejekontrakt i 2023 og allerede er flyttet ind og betalt det fulde pris? Kan man godt be’ om at få anvendt deres tilbud? Tilbuddet er offentligt

Hej. jeg har desværre betalt for mobil-abonnement for 4 numre da jeg ville ændre leverandør. Modsat telefonsamtale - som firmaet ønsker - ej kommunikation pr. mail, lægges moms oveni tilbuddet, som af min sekretær betales ved en fejl. Jeg har ikke gjort brug af sim-kort såvel som den mobiltelefon der fulgte med i købet. Har jeg ingen mulighed for fortrydelse - evt. ved hjælp af advokat? VH Jan

Hej Maja Jeg skal til at have ny bil, men fortryder lidt af økonomiske årsager. Forhandleren lavede en formidlingsaftale, da han skulle hente min bil fra Tyskland. Jeg har betalt 20.000 kr. i depositum som vil blive trukket fra købsprisen. Spørgsmålet er om jeg kan annullere og få mine penge tilbage? Her er hvad der står i formidlingsaftalen: 6) Køberen accepterer at betale et depositum på 20.000kr. til formidleren, inden køretøjet afhentes. Depositummet skal betales via bankoverførsel. 7) Køberen accepterer, at det betalte depositum ikke kan refunderes. 8) Undtagelse: formidleren kan levere den aftale bil, såfremt skal det betalte depositum refunderes til køberen..

Jeg formidler katte via en frivillig organisation. Det hele foregår efter bogen, med revisor, indsamlingstilladelse osv. Prisen for en adopteret kat er 1500kr, og der underskrives kontrakt. Nu står jeg med en kat der er købt og betalt. Der er aftalt tidspunkt for levering af katten, der er sendt billede af kontrakten og den er blevet godkendt (via sms), men nu har køber ændret mening og vil have pengene tilbage. I kontrakten står der, at penge ikke refunderes i disse tilfælde. I mine øjne er der indgået en helt klar aftale, trods manglende signatur, men hvad siger loven?

Hej Jeg har en mailkorrespondance med vores erhvervsrådgiver, hvor jeg medio juni 23 beder om en fastkurs på indfrielse af et realkreditlån. Jeg får oplyst kurs 78,92, som jeg skriftligt accepter med +/-0,2 få minutter senere. Han bekræfter efterfølgende i mailsvar at han har låst kursen på kurs 78,912 frem til 12/12-23. Nu skal vi så ha’ det nye lån på plads, så vi kan indfri det gamle lån 12/12. Han oplyser nu at det er en forkert obligationsserie han har lavet fastkursaftale på og at vi i stedet skulle ha’ givet kurs 91,85. Ydermere skriver han at kursen pt. er 94 og det vil være den kurs vi skal betale. Kan banken løbe fra en 5,5 mdr. gammel skriftlig bekræftelse på en indfrielseskurs?

Hej Maja, Vi satte vores lejlighed til salg via en ejendomsmægler i 2023. Vi siger vi forventer han står for salget og ber ham bekræfte - han svarer ‘JA’. Vi underskriver formidlingsaftale. Da vi kommer ind i butikken 3 dage senere får vi at vide han er taget på ferie - i 6 uger. Han ‘står’ nævnt som mægler på alt materiale. Er dette et løftebrud? Hvad kan man gøre? Vi synes ikke det er fair vi skal betale fuldt salær. Konsekvens for os: Utroligt uprofessionelt, rodet og forsinket forløb; mangelfuld overlevering, forsinket og mangelfuld markedsføring og andre ting. Vi er endt med at gå næsten 1.65 mio kr ned i pris. Nu er den solgt (efter 2 måneder). Vh Marie

Hej Maja. Jeg står i den situation, at jeg fortryder min tilmelding hos en virksomhed, som har en uddannelse. Jeg gjorde fra starten opmærksom på, at jeg ikke vidste om det var dette jeg ville. Det lød derfor ikke som et problem at melde sig fra igen. Nu siger modparten at, jeg har accepteret samtlige ratebetalinger, da jeg betalte første gang. Man skulle nemlig betale inden man startede, og jeg ville som sagt prøve det af. Jeg finder ud af, to uger inde i forløbet, at det ikke er for mig. Er jeg bundet til at betale fremadrettet, jeg har ikke skrevet under på noget, udover at have betalt første rate

Hej Hvis der er indgået en tryghedsaftale i marts måned, omkring køb af bil. Prisen på aftalen er 475kr pr måned. Virksomheden har nu ændret priserne, og den er steget til 575kr pr måned fra 2024. Kan virksomheden opkræve at jeg skal betale differencen på 100kr. pr måned. for det sidste halve år?

hej Maja jeg startede en virksomhed op og skulle have en hjemmeside og der har jeg bundet mig for 7 år , men det virker til at jeg slet ikke kan komme ud af aftalen hverken ved at opsige den på forhånd eller betale for resten af perioden , hvad pokker kan man gøre her ?

Hej Maja Jeg fik en pris af en håndværker hvori der stod i aftalen "ovenstående timepriser inklusiv moms". Jeg læser dette som at priserne derfor er inkl. moms. Men da jeg får regningen er moms kommet oveni, da de selvfølgelig mente at skrive "plus moms". I min verden, når man laver faktura, skriver man enten inkl. el. ex. moms. Er der en klagesag her eller er ansvaret mit? Mvh A

Hej Maja, jeg har fået dette på mail fra en forhandler: Buddet fra os ligger pt. På 215.000 kr., du nævnte at du først skal af med bilen når din nye er kommet hjem. Som jeg fortalte, holder den pris du har fået 1 måned – så lad os tales ved når vi nærmer os at du får din nye bil Nu trækker de i land og siger at bilmarkedet har ændret sig og de skal vudere den på ny. Er det foroven fra deres side en bindende aftale og der er ikke gået en måned endnu?

Jeg har en meget gammel bøgehæk, der nærmest er små træer i skel ud til et boligforening, som jeg gerne vil have udskiftet. Jeg har kontaktet foreningen, der sagde at jeg skulle indhente nogle tilbud på fjernelse og plantning af ny hæk. Jeg fik indhentet tilbud hos nogle gartnerfirmer og sendt til dem. Herefter foreslår de, at de selv står for at fjerne den, og jeg så sætter en ny. Det siger jeg er fint. Nu har de så trukket i land, da de ikke har resurser til det. Så er det en bindende aftale, og jeg derved kan forlange at de skal fjerne den? Jeg har alt på skrift.

hej jeg har en bil til salg til 105000 . jeg får en kontakt til en køber via Facebook/messenger, hvor vi skriver lidt frem og tilbage ang bilen, er også en enkelt gang i telefonisk kontakt med ham. han skriver efterfølgende på messenger at hans bud er 85000kr. jeg skriver tilbage på messenger at jeg acceptere herved hans bud på 85000kr. vil aftaler at snakkes ved ugen efter ang afhentning/levering af bilen. jeg får en uge efter en besked på messenger at han ikke vil købe bilen alligevel. hvordan står jeg? er hans bud ikke bindende? jeg har alle beskeder på messenger. VH Tommas

Jeg har indgået en skriftlig aftale med en murer på opmuring angivet til 13 kr. pr sten inkl. moms og 2 uger før han skal i gang hæver han prisen til 18 kr. ex moms - hvilket er en væsentlig ændring. Hvad er vores rettigheder - og kan mureren gøres økonomisk ansvarlig for forsinkelsen og de ekstra udgifter, der kommer i forbindelse med at entrere en ny murer, nu hvor både tillid og det økonomiske er ændret.

Hej jeg har et godt eksempel på tilmeld eller framelding. For år tilbage tilbydes der en service til et program som jeg har gratis i år 2021 på opfordring af udbyderen, jeg har aldrig brugt den og i mellemtiden er mit program, blevet fornyet (moderne) og her er tilbudet ikke med over. Nu kommer der en meddelelse, at jeg skal betale for den den service, og der meddeles at jeg selv skal framælde mig ordningen ellers vil den fortsætte. Jeg kan se på min nuværende program, at jeg ikke er tilmeldt, derfor ingen framelding. Nu vil de have mig til at betale for tillægget, fordi jeg ikke har frameldt mig i gammel program, der ikke bruges. MVH Kay

Jeg har en bil som jeg har haft telefonisk og sms kontakt med en bilforhandler der gerne ville have den. Han har fået info omkring bilen samt billeder af bilen ude fra og indefra. Vi har skrevet lidt frem og tilbage på sms også, hvor han skriver at hvis bilen er fin og holdt med service vil han byde 90-95.000kr for den. også spørger han hvornår han må se den. Jeg svare ham så, at han hjertens gerne på komme forbi og se på den, og vi kunne godt aftale noget nærmere over telefonisk. Der er så gået et par dage, og han begynder at trække i land. Jeg ringer til ham og siger, at nu er der næsten gået en uge, og jeg havde den klare forståelse bl.a. fra hans bud at vi havde en aftale. hvad gør jeg?

Jeg har en robotplæneklipper fra Gardena. Selve robotten er fra 2019 men er blevet repareret for 25 måneder siden. Den er nu holdt op med at virke. Jeg har skrevet frem og tilbage med Gardena gennem en uge og til sidst skriver de per mail at jeg skal sende robotten ind til reparation og at de ville tage den på kulance. Jeg tænker jo så at de ville påtage sig udgiften, men efter kontrollen finder de et hul der er blokeret med gaffetape, så kondens ikke kan komme ud. Hverken de eller jeg selv har dækket dette hul. Jeg er klar over et reklamationsretten er overskredet, men kan de afvise nu hvor de har skrevet at de ville tage den på kulancen.? Der er i mailen intet forbehold for evt påført fejl

Hej Mie og Maja. Jeg bestilte i går et produkt på Elgigantens hjemmeside, hvor produktet var nedsat med ca. 500 kroner (15 %). Jeg bestilte produktet, reserverede beløbet via MobilePay, og modtog en automatisk ordrebekræftelse m. levering. I dag får jeg at vide, at produktet er blevet annulleret, da deres leverandør stopper produktionen produktet. Det fremgår ikke af varesiden, at tilbuddet kun er gældende indtil lager haves e.l. og heller ikke, at en samarbejdspartner leverer produktet. Elgiganten skriver selv, at tilbud på deres hjemmeside ikke er bindende. Men kan det passe, eller bryder de aftaleloven? De har E-mærke certifikat, som hævder, at sådanne aftaler er bindende. Mvh, Sebastian

Hej Mie og Maja, Jeg har fået tilbud fra to forskellige VVSer til noget større arbejde i en ejerforening. Den 6. August har jeg så skriftlig accepteret et af tilbuddene. Det var dog under den betingelse at arbejdet kan udføres inden udgang af September fordi det kræves en afbrydelse af varmt vand mens byggeperioden. Jeg fik ikke noget svar eller ordrebekræftelse af ham. Jeg prøvede at kom i kontakt med ham flere gang uden held. 8 uger senere har jeg så skrevet til ham at vi ikke længere er interesseret i at bruge ham. Pludselig svarer han og stiller et krav mod os at vi skal betale ham fordi vi har accepteret tilbuddet. Må han det?Er der ikke et krav om ordrebekræftelse fra hans side?

Jeg har leveret en pladespiller til en person der ikke medbragte kontanter og jeg har ikke fået betaling. Kan jeg forlange at få min pladespiller tilbage ved selv at hente den hos personen. Det er længe siden - i går skrev jeg en sms besked til personen om at jeg ville hente den - cirka 600 km retur. Venlig hilsen Ulla

Hej, i 1996 havde jeg et skænderi med min far. Jeg havde dengang solgt for 8000 kr af en portefølje på 1.000.000, som han havde givet mig i 1994. Jeg var ung og økonomisk afhængig af ham og han insisterede på, at jeg skulle underskrive et løfte, der gjorde min portefølje til sikkerhed for den gæld, jeg havde til ham (selv om jeg ikke havde nogen) eller kunne få i fremtiden, og som forhindrede mig i at bruge min portefølje uden hans godkendelse. Det var urimeligt og ubegrænset i tid, men jeg underskrev det. Nu, 25 år senere, endnu en skænderi. Min far bad min bank om at blokere min portefølje (som nu er 5x mere værd), hvilket de gjorde. Kan jeg gøre noget i dag for at få løftet annulleret?

Hej Maja Jeg har et firma bil som er hos en mekaniker som jeg har fået et tilbud uden forbehold, som jeg sagde ja tak og som de nu er/var igang med den men nu ringer de og siger efter at de har skilt motoren ad og derefter Ødelægger de skruer og bolte som de nu mener at jeg betale for deres ekstra tid og det vil jeg ikke da det er dem der har ansvaret og ikke mig!! De ringer og siger at jeg skal købe en ny motor osv hvor Bilen kunne kører ud til mekanikeren uden et problem og bilen er kun ca 4 år gammelt og kun kørt ca 100.700km.. Bilen har været hos dem nu ca 3 uger og de lovet mig 3-5 dage og har skrevet med dem frem og tilbage de vil have flere penge ud ad mig men jeg giver mig ikke

Hej Vi har accepteret et tilbud fra brolægger på ca 60tkr ig der stør også hvornår de starter Efterfølgende blev vi spurgt om de også måtte arbejde i weekenden pga travlhed . Det sagde vi ja til. Det er et firma med cvr nr og skal betales via faktura De dukkede ikke op torsdag som aftalt og fredag skrev jeg hvor de blev af - fik så opkald fra en af brolægger dom sagde de var på vej til Fyn Siden har jeg sendt sms’er men intet hørt Kan vi komme ud af den aftale

Hej I forbindelse med renovering af et badeværelse, har vi haft en håndværker ude for at give tilbud på udførelse af el arbejde. Han har på intet tidspunkt oplyst, at han ville sende faktura i forbindelse med besøget, ligesom der på hans hjemmeside står at der gives gratis og uforpligtende tilbud. En uge efter sender han dog en faktura for kørsel og 1.5 times arbejdsløn, med påstand om at jeg i telefonen har accepteret, at han vil opkræve for både kørsel og arbejdstid i forbindelse med besøget. Vi har sendt en indsigelse, hvor vi skriver, at vi ikke kan vedkende os hans krav, og kræver fuld kreditering. Hvordan skal vi forholde os herfra? Han har sendt en rykker med påbud om inkassosag

Jydsk TagTeknik (JTT) giver tilbud på udskiftning af tag til 288.937 kr (14 dages frist). 6 dage efter accepteres tilbud på mail men jeg beder om anden farve. JTT kvitterer for accept dagen efter. Efterspørger JTT om plan for udførelse flere gange. En måned efter accept af tilbuddet modtager jeg ordrebekræftelse af byggeleder. 2 dage efter 'afvises' sagen på mail pga. "en del justeringer og væsentlig prisforskel". JTT forsøger én opringning på forkert nr. 3 uger efter ringer jeg til byggeleder for forklaring. Kort efter ringer en afdelingleder med forklaring på 3 store mangler. Merudgift på 108.023 kr. Nyt tilbud på mail til 390.000 kr. med "rabatter". Hjælper I med at løfte sådan en sag??

Hej Mie og Maja Min mor har modtaget et tilbud på udskiftning af et vindue. Håndværkeren oplyser min mor om, at vinduet skal specialfremstilles og giver hende et tilbud. Min mor accepterer tilbuddet (skriftligt) jeg forhører mig hos en anden tømrer der mener at det er et standard vindue og at selve tilbuddet ligger ca 5000 kr højere end det burde. Jeg har kontaktet firmaet og bedt dem om en ophævelse at tilbuddet. Det vil de ikke, med den begrundelse at de er gået i gang med arbejdet. Hvilket de ikke er. De skriver i kontrakten at de først påregner at begynde arbejdet i oktober/november. Har vi nogen mulighed for at komme ud af aftalen?

Hej. Vi modtog i sommers en opringning fra 3 part at sælger havde frigivet et stort beløb til os. Altså 3 part havde ringet og spurgt sælger hvem der skulle have beløbet og de siger det følger huset og giver 3 part vores navn og nr. 3 part ringer så til os og siger at sælger har frigivet et xxx.xxx,xx beløb til os. Men ugen efter ringer sælger og siger at de har fortrudt. Har denne sag mon en chance i retten? Vi har jo et vidne altså 3 part (den der skal frigive pengene)

Vi fik tilbud fra Entreprenør med en diskrepance: det var totalentreprise indhold “XL all inkl “(projektering, arkitekt, landinspe, nedrivning) men overskriften på tilbud var “overslag/tilbud” og pris 3.3 mio. vi har accepteret det. E. har lavet i 7 måned totalentreprise arbejd, sendt byggeansøgning, fik fuldmagt til hele projektet. Timepriser på E rådgiver ( arkitekt, landinspek, ingenør ) var ikke oplyst og det er E, der ansat sine rådgiver. 7 måned efter vi har accepteret tilbuddet, har E meldt ud, at de ikke kan bygge for 3.3 men for 4.9 og eller vi acceptere nu pris eller vi skal betale opgørelse E/rådgivers arbejde 300.000. E fik os tro på falske det var tilbud/ totalentreprise.

Hej! Vi har underskrevet en betinget aftale på en landejendom, som forventes at blive ubetinget indenfor få dage. Hidtil har aftalen været at sælger skulle udføre et nedsivningsanlæg jf. påkrav fra kommunen. Sælger så gerne at vi fik et nedslag i pris tilsvarende tilbud på udførelse af anlægget. Vi har ni ændret mening og ønsker denne løsning - altså med prisnedslag. Det er sælger glad for, men mægler kræver vi acceptere at bruge den entreprenør som sælger angiveligt har indhentet tilbud hos og indgået aftale med (vi kendte ikke til at der er indgået aftale herom) uagtet arbejdet ikke er påbegyndt. Kan sælger ikke ændre en sådan aftale ved hussalg, eller er den bindende? Bh Maria

Hej hvis man aftale en pris på et stykke abejde og abejder så laver mere end aftalt og sender en støre regning skal man så betale den ? For han levede mere end aftalt og ikke noget jeg ville ha

Hej. Mit spørgsmål handler om en dating side, der siger at der er binding på en betaling, der er ikke er gået igennem, men jeg kan ikke huske, at jeg har trykket på noget. De kan ikke bevis noget med betaling, kun mit login og at jeg skulle har trykket på betalingsknappen, og de mere nu, at det er nok til binding, men mener, at først når en betaling er gået igennem, at så er der binding?

Jeg har en skriftlig aftale med et selskab om, at jeg kan afdrage en opsat varmepumpe over 4 år. Og at jeg kan starte med at afdrage den, når jeg er oprettet som strømkunde hos dem. Nu har de stævnet mig for at få mig til at betale det fulde beløb på en gang. Må de det?

Min datter blev uopfordret ringet op af sit elselskab med et tilbud om, at de ville gennemgå hendes lejlighed for at se hvor hun kunne spare på el + at de ville tilsende nogen elsparepærer. Det skulle koste 765 kr. , hvilket hun sagde, at hun ikke havde råd til. Men sælgeren var påtrængende og sagde, at hun til enhver tid kunne fortryde, til sidst sagde hun ok, men fortrød. Da hun ringede til elselskabet og meddelte dette, påstod de, at der kun var 14 dages fortrydelsesret. Den oprindelige aftale blev optaget, men den var slettet sagde man. Hun har ikke modtaget nogen elsparepærer og har ikke booket et besøg, Men hun bliver rykket for de 765 kr. Er hun bundet af noget sådant?

Vi har haft en skade på vores hus (gavlen er fugt/råd skadet) som forsikringen skal dække. Vi har aftalt med forsikringen at de skal udbedre skaden med deres tømrer, som har bekræftet at han kan gøre det for det aftalte beløb mellem ham og forsikringen. Nu da de skal til og i gang springer deres tømrer fra og forsikringsselskabet frasiger sig alle forpligtelser overfor os. Vi står nu tilbage med en gavl der skal laves - men en forsikring der frasiger sig alt omkring dette. Er den aftale vi har indgået med forsikringen ikke bindende? Vi har jo sagt ok for at deres tømrer laver den, men pludselig vil de ikke - hverken forsikringen eller tømrer.

Er en aftale bindende selvom den ene part dør? Eks ved en skriftlig aftale som denne: Det drejer sig om salg/køb af andelsbolig og hvad der sker hvis sælger dør inden salget er effektueret. Er man sikret ift andre begunstigede hvis man laver en aftale på denne måde? Det aftales herved at X køber boligen beliggende på "adresse" af Y for kr ??,- Salget effektueres når sælger fraflytter adressen. Boligen sælges med de ejendele som befinder sig/efterlades på adressen. Underskrifter af køber, sælger og et vidne. Vil den være gældende også ved dødsfald? Han ville have ført aftalen ind i sit testamente men advokaten sagde bare at det ikke kunne lade sig gøre uden at give et andet forslag.

Har fået tilbud fra en tagreparatør, og accepteret dette (5 dage siden). Fået ordrebekræftelse. Er efterfølgende usikker på om jeg har fået den korrekte pris. Lyder lidt i overkanten, efter jeg har fået gået det igennem af andre. Kan man ophæve ordren eller er denne bindende?

Lejemålet indgået februar 2018. Indskud på 22.000 betalt. Udlejer lovede nyt badeværelse, køkken og renovering af bryggers løbende. Rykket flere gange, badeværelse aftalt fornyet uge 43.22. Rykket for fremmøde da jeg havde afmonteret alt. Fraflyttet 30.07.23, 5 år uden de mundtlige løfter om ovenstående er udført. Alt gjort i stand og rengjort ved syn 02.08. Aldrig røget i Lejemålet. Jeg afleverede nøglen men har betalt leje til 01.09. Nu mener Udlejer at maler vil koste kr 25.000, jeg vil så selv sørge for det, men Udlejer vil ikke returnere nøglen jeg sendte straks en sms og mail, men han reagerer ikke. Hvad gør jeg, der trænger ikke til maling men kan ikke komme ind med en uvildig synp

Hej Jeg er tilbudt en medejerskab - for etablering af en vandrerhjem med plads til 9 personer. Vi har fået en arealreservation. Jeg har d. 25/7-23 til mine partnere lave et en plan for gennemførelse af projektet, - et aktionæroverenskomst mellem os 3, -udarbejd. af kontraktaftale med leverandør af byggematerialer mv. Projektet er lovende, i det der opføres Atlantlufthavn i byen.(Bor i en anden by men, vil sørge for alt opstart og drift). Der vil være belægn. på 70% pr/året, værelse koster 499kr/nat. Hvor indtægterne er på 1.150.000 kr. allerede 1. år. Fået en sms idag at vide at De alligevel ikke vil have mig med? Er det ikke mislighold af aftalen? Kan jeg kræve erstatning? Lars J.

Hej Jeg svarede på et opslag vedr. en salgshest. Hesten skulle først prøves men idet der var mange henvendelser fik jeg lavet en skriftlig aftale. I aftalen står at vi har førsteret til at købe hesten , der er også i aftalen aftalt pris. Såfremt vi fortsat er interesseret når vi har prøvet hesten kan vi gå videre i processen. Der står i aftalen at vi har førsteret og at hesten ikke vil gå i bud, da de gerne vil sælge hesten til os. Dagen før vi skal prøve hesten bliver jeg ringet op. De har solgt hesten da de fik et højere bud. Er de i deres ret til det, når der er lavet skriftlig aftale med os og hvilke rettigheder har vi i sådan en situation? Er sælger ikke underlagt bindende aftale

Jeg har lavet en aftale med et rengøringsfirma om afkalkning af badeværelse pris 995kr og hovedrengøring af 53m2 lejlighed 4 timer pris395kr pr. Time. De var her i 1time og 50min. De sagde de ikke havde mere tid. Jeg har klaget men de vil have det fulde beløb 2575kr. Betaler jeg ikke truer de med inkasso og Ribers. Skal jeg bare betale. Jeg ved godt det er et lille beløb,jeg føler mig virkelig snydt Hilsen pensionisten

Hej. Jeg takkede ja tak til et tilbud som en bilsælger havde sat. Vi indgik en aftale, og jeg skulle til at betale, da han så siger at hans kollega allerede har solgt bilen. Tilbuddet var rigtigt godt, og det er derfor ret øv at jeg gik glip af det, selvom jeg takkede ja i god tid og vi faktisk havde en aftale. Har jeg krav på noget som helst her? Jeg skulle bruge bilen til mit job som taxachauffør og derfor er det ret vigtigt for mig at vide.

Hej Jeg har en campingvogn som jeg satte til salg privat i foråret. Jeg har så fundet en køber, som har beset campingvognen. Der er af både sælger og køber underskrevt på en slutseddel med overtagelse D.1/9-23 ( skabelon printet fra FDM, begge har underskrevet D.18/5-2023 ) Nu D.3/7-23 meddeler køber at denne af personlige årsager ønsker at springe fra købet. er Køber ikke underlagt en bindende aftale ?

Hej Min eks og jeg har solgt huset og indgået en aftale pr. SMS hvor jeg får et X antal kroner, inden vi gør hushandlen op. Som hun også har bekræftet på sms. Her efter lidt tid vil hun ikke give banken den endelige bekræftelse, fordi der er nogen møbler som skiller vores enighed. Hvordan er jeg stillet i forhold til denne aftale via sms? Banken vil gerne have accept fra begge parter inden de gør regnskabet op. Skal der advokat ind over, eller kan man taget det på anden vis? Mvh. O

Hejsa. I forbindelse med en hushandel (Vi var køber) aftalte vi, at en gammel olietank skulle graves op. Vi aftalte en fast pris, hvor vi skulle betale halvdelen. Nu vil sælger ikke dokumentere, hvad han reelt har betalt. Kun give billeddokumentation for, at det er sket. Og fastholder prisen. Kan vi kræve dokumentation for betalingen eller kan vi på den baggrund komme ud af aftalen om den faste pris (prisen er aftalt på skrift)? Mvh K

Hej Vi accepterede et tilbud fra en tømrer hvori der stod: Levering og montering af ventilatorer. Der var angivet 16 svendetimer, incl. vægboring, eksl. Strømføring. Et uheld opstod og tømreren kunne da kun stå for selve leveringen af ventilatorerne, og fik derfor en murer til vægboring - 7 timer tog det. En elektriker monterede derfor ventilatorer og strømførte dem. Vi modtog nu fakturaen fra tømreren, hvoraf de 16 svendetimer stadig var faktureret. Ligeledes har Elektrikeren også faktureret os for monteringen, en opgave som han har udført. Tømreren holder nu fast i, at vi har accepteret et tilbud og at vi skal betale det der står i tilbuddet. Er det tilbud fra tømreren overholdt?

Jeg accepterede et tilbud om overdækning af terrasse 14/3-24, betalte halvdelen af prisen forud 20.500kr ved bestilling. Ifølge tilbuddet var det forventet opsætning efter 4 uger. Jeg har rykket håndværker, han fortæller hustru har været svært syg og han derfor er forsinket. For 4 uger siden skrev han varen blev leveret til ham 1-2 uger efter og så ville blive opsat, han takkede for tålmodighed og skrev han ville give noget godtgørelse når han fremsendte sidste faktura, efter opsætning. Jeg rykkede igen for 1 uge siden, bad om en dato og skrev at vi ellers måtte opsige aftalen. Han ligger færdige job op på Facebook. Hvordan får jeg mine penge igen?

Jeg har indgået aftale med en mægler, at de skal sælge min ejerlejlighed. Lejligheden er på 96 kvm. I salgstilbuddet har mægleren fejlagtigt skrevet 74 kvm. De vil først rette det i vores lokale avis med boligmarked en måned senere. Kan jeg hæve kontrakten med mægleren ? Vh. Tove

Hej, Jeg har via mail fået og accepteret et tilbud på en varmepumpe og installation af VVS virksomhed i august 2022. På grund af den store efterspørgsel på varmepumper, er vores pumpe først blevet leveret her 9 måneder senere. Håndværkeren der skal installere skriver så at den i mellemtiden er steget fra 56.457 til 68.337 + moms, altså 14.840 kr. og at det er vilkårene i disse tider. Det skal jeg vel ikke acceptere?

Hej. Får et tilbud på en tatovering på 4500/5000 kr, og den vil tage 8 timer. Da de 8 timer er gået, er tatoveringen ik færdig, og jeg bliver bedt om at bestille en ny tid til at få lavet den færdig, jeg skal bestille 4 timer, og betale for de ekstra 4 timer. Hvad er reglen her. Jeg sagde ok til prisen og de 8 timer, men står med noget der ik er færdig

Hej Maja. Jeg har en gæld til Lowell Sverige. Jeg har i den forbindelse forhandlet med lowell Danmark som har tilbudt mig at indfri gælden til fuld og endelig indfrielse for 90.600kr efter jeg skriftligt accepterede det skriftlige tilbud inden den forfaldsdato de havde sat for tilbudet, vender de tilbage og siger de ikke kan efterleve aftalen alligevel da det er lowell Sverige som jeg skylder penge, og de vil have flere penge... Er den aftale jeg har indgået skriftligt med lowell Danmark bindende eller skal jeg starte en ny forhandling med lowell Sverige nu? Mvh Thomas.

Hej Maja, Har et lille firma, hvor vi har lavet en aftale om Facebook markedsføring. Efter aftalen startede skete der ikke noget i 6 måneder, selvom vi aftalte, at de skulle i gang med det samme. Det fik vi så løst med, at vi ikke skulle betale for de 6 måneder næste år, nu kommer regningen så og kan se prisen er stegen selvom det var en fast aftale de næste 7 år. Er ret utilfreds med dem lige pt, har tjekket op på alle vores aftaler, kan se vi har betalt for meget ca. 15.000 kr for meget. Kan jeg komme ud af de aftaler? har ikke snakke med dem endnu om prisen, tror nok de vil sende en kreditnota, hvis det er. Magter bare ikke at skal tjekke om prisen er rigtigt, med andre ord stole ikke på dem.

Hej Maja. For 2 år siden overtog min daværende svoger en sejlbåd. Vi var sammen 4, som var interessenter i den, men der var ingen købekontrakt på nogen af os 4. Min x svoger valgte pludseligt, at sælge båden. Der var åbenbart en skade på den, som blev oplyst til x svogeren og som vi andre ikke blev oplyst om. Min x svoger valgte åbenbart, at bestille og få udført en reparation ved en bådmekaniker og fortælle køber, at den regning ville "vi" betale. Nu er x svogeren stukket af, og regningen er sendt til mig! Er det ikke ham der bestilte reparationen, som alene skal betale regningen? Ingen af os andre, var på noget tidspunkt, viden om reparationen, før regningen dumpede ind i min mail!

Hej Maja Gælder aftaleloven på arbejdsmarkedet for mundtligt indgåede aftaler. Jeg indgik en aftale om jobprøvning på 4 dage hvor jeg arbejdede gratis, mod job hvis denne faldt ud tilfredsstillende. Det gjorde den og alligevel ønsker arbejdsgiver denne forlænget (gratis arbejdskraft er jo fint). Den mundtlige 4 dages aftale er indgået i 3 parters nærvær. Kan jeg kræve den overholdt ?

Casper spørger d. 31. mar 2023 kl. 11:53 hvordan han er stillet, når en sælger løber fra en aftale om køb af lp'er. Du svarer d. 4. apr 2023 kl. 12:42, at det i en sådan sag ikke kan svare sig at gøre mere ved det, selvom det er ærgerligt. Hvorfor egentlig ikke? Jeg er klar over, at man ikke har lidt et økonomisk tab, når sælger ikke overholder den indgåede aftale. Men man mangler jo den vare man har indgået aftale om. Hvorfor kan sælger ikke pålægges at fremskaffe en tilsvarende vare og gennemføre aftalen? Aftaleloven må da gælde ALLE aftaler? Jeg er selv flere gange blevet "snydt" af sælgere, der har solgt til anden side på trods af helt klare aftaler, hvilket er ret frustrerende.

Hej. Hvordan er jeg stillet hvis en sælger løber fra en mundtlig aftale omkring salg af ca. 2000 lp'er. Aftalen er indgået pr. telefon med afhentning denne lørdag. Jeg har ligeledes bekræftelse på aftalen pr. SMS, men i dag modtog jeg så en besked hvori sælger skriver at han pludseligt har solgt til en fælles kammerat på trods af vores aftale. Udover frustrationen, er der vel ikke meget at gøre i sådan en sag - eller hvad? Sælger virker i øvrigt ret ligeglad når han påtales på telefonen og henviser til at jeg i så fald måtte have betalt et depositum. Venligst Casper

Jeg er kørelærer og har indgået en aftale med en anden kørelærer om at kører nogle elever for mig til en given lektionspris.. den pågældende kørelærer har nu gennem 5 mdr ikke udført andet end teoridelen der andrager 4 x 45 min. Arbejde.. ingen elever kan komme i kontakt med ham og jeg kan ej heller da han nægter at svare. Det har for nuværende betydet at en del selvfølgelig har søgt andre græsgange med tab for mit vedkommende og i tillæg til dette kan jeg ikke få udleveret de papirer eleverne skal bruge for og komme videre.. hvor står jeg retslige og kan jeg stille krav om at han dækker det tab jeg har i forbindelse med han ikke overholder aftalerne

Hej. Jeg har Et lille spørgsmål. Hvis man som privat sælger en vare og indgå en aftale med en køber og denne køber ligger et depositum på varen men så løber fra aftalen 14 dage senere hvor mange penge er depositumet skal denne køber så have retur? Der er lagt i depositum på 5000 kr. og vi har efterfølgende fået solgt varen til en anden mand tabt 2000 kr. på det. Jeg mener jo så at den første køber skal dække dette tab på 2000 kr. ud for det det depositum som de har lagt. Varen var nogen stålspær til den lavet som lå på en ejendom vi havde solgt og som skulle væk SAP. Mvh lotte

Jeg/virksomhed har underskrevet aftale for flere måneder siden, men tilbudsgiver har ikke selv underskrevet aftale, som anvist i aftalen. Kan jeg trække mig?

Hej, Jeg har været medlem af HK fagforening siden 2020. Jeg betalte så mit kontingent for sent, jeg havde helt glemt det. Jeg sender dem så en mail, hvor jeg skriver at jeg nu har betalt og håber at jeg fortsat er medlem. De svare så på mail, at de har modtaget min betaling og at jeg fortsat er medlem. Efter nogle dage, ringer de mig op og siger at det er en fejl og at jeg er slettet og ikke er medlem mere. Er det en bindende aftale? Jeg har det på skrift, hvor de tydeligt udtrykket at jeg stadig er medlem.

Min kæreste og jeg har skrevet under på en lejekontrakt med 2 års forkøbsret. Det er samtidig beskrevet hvad huset skal koste og at depositum på 50.000 kr indgår i købssummen, hvis vi køber huset indenfor de to år. Vi flyttede ind i huset d. 1/8 2022 og har dermed til 1/8 2024 til at finde købe huset. Nu kommer udlejer først med et nedslag i prisen med ønske om hurtig handel (sendt på sms) Derefter nævner han en anden interesseret køber, som han vil sælge til. Det presser mig til pr. sms at godkende at købet skal ske inden 1/8 2023. Kan godkendelsen trækkes tilbage? Bør vi foreslå, at der laves en ny kontrakt? Hvis den ikke underskrives, er det så den oprindelige kontrakt, der gælder?

Hej Mie Jeg skal reklamere for et møbelfirma, hvor jeg vil få en sofa. Aftalen er, at jeg skal lave en giveaway for dem, samt selv give 3000 kr. for sofaen (normal pris 9000). Jeg skulle have reklameret for to uger siden, men da jeg ikke havde fået en bekræftelse på at sofaen var sendt, ville jeg ikke det. Har også bedt om konto og reg. nr, for at overføre pengene. Han skrev han gjorde det i næste uge. Ugen gik og hørte intet. Nu har jeg skrevet jeg synes det er en træls situation, men nu svarer han mig ikke. Fra aftalen trådte i kraft første gang, er det næsten 2 mdr. siden. Er aftalen ikke bindende når han i flere beskeder skriver ja mm?

Hej med jer Vi er et privat kloaklaug med 40 lodsejere på 3 veje, og vi har papir på, at kloaken ikke kan bære flere tilslutninger. En entreprenør har så købt 2 grunde og bygget 6 huse, lavet egen kloak, uden laugets tilladelse. Efterfølgende har han lagt ny kloak på den ene vej, igen uden tilladelse fra kloaklauget og efterfølgende sendt os lauget en regning på Kr. 700.000, hvilken vi selvfølgelig ikke vil betale, da vi ikke har bestilt arbejdet, nu vil han så sende os i retten. Ved godt vi behøver en advokat, men hvor står vi i denne sag 🤔 Med venlig hilsen Michael

Jeg har fået rettet mine tænder hos tandlægen med en invisaline, jeg har fået regninger hjem som jeg betaler hver måned for det, nu når de er rettet skal jeg have en natskinner på som gør at mine tænder ikke bliver skæve igen, men lige før hun skal bestille den, ringer tandlægen og siger hun ikke vidste at denne natskinner ikke var med i prisen, som hun havde sagt før mundligt og jeg bliver nød at betale 3000 kr. mere for at få den, jeg spørger om jeg kan undlade denne skinne men hun fortæller at så vil mine tænder blive skæve igen (så faktisk nej). På regningen står der kun invisaline, så har ikke på skrift hvad det indebærer. Har hun lov til det?

Hej Jeg har (som håndværker) sendt et tilbud på udskiftning af nogle vindskeder på et tag, et tilbud min kunde har accepteret og aftalen var de blev udskiftet så snart vejret tillod dette. Nu viser det sig at taget (for 2. Gang) er utæt, og kunden skal derfor vis forsikringen have nyt tag. Derfor ønsker de naturligvis at aflyse vores aftale. Materialerne er købt og ligger klar. Hvordan forholder jeg mig her?

Hej Advodan. Vi er en selvstændig klinik, der har haft en ansøger til jobsamtale. Vi vurderede, at hun var et godt match til vores team, hvorfor vi ringede og tilbød hende jobbet. I den forbindelse gjorde hun opmærksom på, at hun er gravid. Der er ikke indgået en skriftlig kontrakt. Vi tolker, at ansøgeren bevidst har tilbageholdt den information i ond tro. Har vi ret til at annullere tilbuddet om ansættelse? Kan vi ophæve en evt skriftlig kontrakt indenfor prøveperioden på 3 måneder, når vi er vidende om, at hun er gravid? Vi føler os noget ført bag lyset, da vi mener, at ansøgeren burde have nævnt så vigtig en detalje til jobsamtalen. Ser frem til at høre fra jer. Bedste hilsner Mia

Hej Team Advodan, Jeg er i den lykkelige situation at jeg skal giftes i 2023. Stedet vi har valgt er lige det jeg drømmen om, en ombygget lade hos et etableret sted ejet en privat. Vi har betalt 2000 i depositum og prisen var 8750 for lokalet og 400 pr værelse for deres 7 værelser Incl. forbrug. Nu har vi så fået at vide at prisen stiger til 15000 for lokalet og 600 pr værelse Excl. forbrug. Altså minimum 7650kr i stigning plus forbrug. De begrunder stigningen med energi krise og inflation. Samtidig siger de at tilsvarende deres udlejning nemt kan ligge på 25.000. Vi mener at vi har indgået en aftale der er bindende ud over en rimelig stigning pga energi. Tak for jer! Camilla

Hej, jeg har sat min bil til salg og har over sms forhandlet pris. Jeg ender med 220.000 og køber skriver “aftale”. Vi udveksler e-mails. Jeg har endnu ikke underskrevet eller sendt ham slutseddel. Jeg ønsker nu ikke at fortsætte handlen. Er handlen bindende? Kan jeg få problemer juridisk? Efterfølgende ringede køber og angav racistiske bemærkninger overfor mig :(

Hej Mie Jeg har den 8. skrevet under på en lejekontrakt, det er i dag den 11, og jeg fortryder. Er der mulighed for at trække min underskrift tilbage?

Hej Mie Jeg har 2 spørgsmål: 1. Hvornår er handlen juridisk indgået? Jeg aftaler i december 2021 pr. sms at købe en pony til min datter til 62.500 kr. Handelsundersøgelsen ligger også i december 2021. Ponyen bliver dog først leveret til mig d. 2/1 2022, hvor vi underskriver kontrakten. 2: Kan handlen gå tilbage? Ponyen bliver halt på dag 3 og vi sætter behandling i gang. Det tager flere måneder før den er rengående. Den kommer aldrig 100% i ridning, da den hele tiden fejler nye ting. Jeg har dokumenteret brugt ca. 20.000 kr. på dyrlægeregninger og andre behandlinger. Ponyen er stadig halt 90 % af tiden. Med Venlig Hilsen Jannie

Hej Mie Min datter har en ansættelseskontrakt i en tatoveringsshop og har kontrakt med tre måneders opsigelse. Shoppen skiftede til nye lokaler og hun har mundtlig lovet at være der to år. Det ønsker hun ikke mere da arbejdspladsen er præget af meget dårlig trivsel. Er hun bundet af den mundtlig løfte eller kan hun opsige med tre måneders varsel?

Hejsa :-) Jeg har et spørgsmål angående en kompensation, som jeg har på skrift med et udenlandsk flyselskab (har fået det bekræftet over mail). Har på skrift, at jeg skulle modtage 800 euro inden for 9 uger, men nu er der gået 11 uger og de vender ikke tilbage på mine mails. Hvad har jeg har muligheder? :-)

Hej Mie Jeg har et spørgsmål. Jeg fik et tilbud om at flytte op på anden sal, da vi får ny udlejer her fra den 1. januar 2023. Jeg fik så dette her tilbud mundtlig og skrev, at jeg bliver boende og da jeg så fik en besked at det kunne jeg ikke, da han havde fundet en ny lejer som flytter ind den 1/2-23 og hvis vi bliver boende forlanger den nye udlejer endnu et indskud på 16.500 samt en mdr. husleje på 5.500 kr. og det kan han da ikke, da der er betalt indskud en gang her, hvor vi bor, da vi har boet her i samme lejlighed i over 2 år siden den 1/11-20, og da der hverken er skrevet nogen former for skriftligt opsigelse eller nogen underskrift. Mvh Anette

Hej Team Jeg har d. 18 November godkendt et tilbud på Internet til 219 kr, pr md, de fremsender ordrebekræftelse som også siger 6 md til 219 pr md. Nu d. 25 november skriver de så at de hæver prisen for mit abonnement til 269 men da jeg er inde i en bindingsperiode så hæver de den kun til 239, men det jo stadigvæk mere end 219 som jeg har en bekræftelse på. Må de det? De hæver først beløbet d. 1/1-23 men forstår slet ikke at jeg kan købe til en pris også har de lov til at hæve prisen: Jeg er velkommen til at sige mit abonnement op siger de. Tak for svar.

Hej Mie. Jeg havde bestilt en tid til ansigtsbehandling hos en kosmetolog klinik. Aftalen lå på en mandag og klinikken har lukket om søndagen. Jeg bliver syg lørdag aften sent og kan først kontakte klinikken mandag morgen, hvilket jeg gør på telefon, får ikke fat i personalet men ligger en besked. Der bliver ringet tilbage fra klinikken et par timer senere, men da jeg er meget dårlig og sover det meste af dagen taler jeg ikke med dem. De lægger en besked til mig de er kede af det men opkræver betaling alligevel, da de har udgifter i form af moms osv. Jeg modtager så en sms sent på mandagen omkring afbudsbetaling, som er den fulde pris af behandlingen. Er dette lovligt?

Hej Jeg har et cykelabonnement, hvor min cykel blive stjålet. Derefter var jeg nødt til at betale 3800 kr. pr den aftale for at erstatte cyklen. I weekenden har jeg så fundet cyklen igen hvor jeg kontakter så selve ejeren af cyklen, hvor tilbuddet så at kom og hente cyklen for et gebyr på 150 kr. men at de vil så droppe den resterende gæld, det synes jeg er meget rimligt og accepterer det. Senere får jeg så en mail hvor de vil komme og hente cyklen her om 2 dage, men at gebyret er 1200 kr. og ikke 150 kr. Af hvad jeg kan forstå, så kan de ikke nu bagefter lave om på deres tilbud. Tager jeg fejl? og hvis ikke, er der noget jeg kan gøre ved det?

Hej Mie Vi er et gulvfirma som har udført noget arbejde for en kunde. Ifbm gulvarbejdet spurgte kunden at vi kunne nedrive og udsmide hendes køkken. Vi aftaler en pris mundtlig og får ikke sendt noget på skrift til hende. Vi går igang med opgaven med det samme. Hun vil nu ikke betale for nedrivning og udsmidning af køkkenet da hun siger at det ikke var en del af aftalen. Hun Beder om skrifligt dokumentation men det har vi ikke, da vi indgik det mundligt. Hun skrev dog en sms til den ene medarbejder “Fandt I ud af at få det fjernet”. Vi har sendt sagen til inkasso men der er indsigelse. Tror I at sagen er værd at gå videre med? eller sagen tabt grundet manglende dokumentation på skrift?

Det her virker som et helt skørt spørgsmål. Men kan en aftale imellem sælger og køber godkendes med en emoji? Problematikken er at den ene part mener at aftalen er godkendt med en emoji. Hvor den anden part mener at emojien betød noget andet og mener derfor ikke at have bundet sig til nogen aftale.

Hej Når jeg har arbejdet for en kunde gennem et firma, som lønmodtager, arbejder jeg ikke for egen eller andens regning for denne kunde 12 mdr. efter sidst afsluttede opgave. Er det ok at et firma kan forlange dette? Mvh Flemming

Hej Mie Den 11. april 2002 indgik vi aftale om brugsretten til en bådplads. På vores af havnen underskrevne kontrakt står der: Bådpladstype C, passende til vores båd. Ved kontraktens underskrift kostede bådpladsen 31.000,-, som blev betalt over 10 år med 3.100,- pr. år. Denne pladstype, som vi købte, er nu værdisat til 33.000,-. Vi blev torsdag den 30.08.2022 pr. telefon kontaktet af havnekontoret, der fortæller, at vores C-plads har man nu "opgraderet" til en D-plads, som er værdisat til 42.000,- og differencen i priserne vil de nu opkræve os for. Det har vi afvist, da vi ikke mener det er lovligt at ændre en gældende kontrakt efter 20 år? Har vi ret i det?

Hej Jeg har indgået en skriftlig aftale med en håndværker mht. en trappe, vi har bestilt. I den skriftlige aftale, står der leveringstid i uge 23-24 (betalt i start maj-22) og vi har betalt 50% beløbet, hvor de sidste 50% skal betales ved montage. Vi står nu i et hus uden trappe, og vi forsøger at kontakte firmaet og får kun sekretæren i røret som beklager forløbet hver gang. Mailene bliver heller ikke besvaret af håndværkeren. Nu har jeg fået en mail med ændret leveringstid i uge 43-43. Hvad er mine rettigheder og hvordan skal jeg forholde mig til sagen? Kan jeg som køber fortryde og kræve mine penge tilbage eller kræve afslag på prisen?

Hej Jeg har via korrespondance skrevet en købsaftale om køb af en båd, Aftalen indeholder bl.a. følgende: "Fratrædelse Aftalen kan ophæves af begge parter indtil købsaftalen er underskrevet af begge parter. " ............. " Undertegnede sælger og køber erklærer, at nøje have gennemlæst købsaftalen. Købsaftalen er bindende når parterne pr. mail har erklæret at være enige om alle vilkår i købsaftalen." ................ " Købsaftalen underskrives når parterne mødes ved overtagelse den 10. september 2022." Kan jeg som køber, fortryde denne aftale så længe jeg ikke har underskrevet aftalen? Uden at sælger kan kræve nogen form for kompensation?

Hejsa Jeg indgik i januar en aftale med X om lev. af el til en fastpris på 12,5 øre pr. kWh, et "fastintro" abonnement. Jeg har nu modtaget en faktura for juni, hvor prisen er ca. 17 gange højere end aftalte pris. I kontrakten står, at de kommunikerer prisstigninger ud skriftligt via mail, e-boks etc. med et varsel på 3 måneder. På en aconto regning fra slut februar står på sidste side, at de ændrer den måde "fastintro" og andre abb. beregnes således, at det er deres indkøbspris -70 øre. Det havde jeg selvsagt ikke set. Mit spørgsmål er: Er det lovligt? De ændrer jo ikke bare prisen, men også den måde abb. er beskrevet - altså til en variabel pris fremfor en fast pris? Mvh. Johnny

Hejsa. Ifm. bruttolønsordning og laptop indgik jeg aftale om lønnedgang i en 12 måneders periode mod at laptop blev stillet til rådighed i den givne periode. Nu efter 4 måneder kan leverandør stadigvæk ikke oplyse hvornår laptop blevet leveret og jeg mener derfor de aftaleretlige betingelser indgået ikke er overholdt og aftalen derfor er misligholdt og jeg ønsker ophævelse idet modparten ikke har opfyldt sine betingelser. Modparten oplyser at pga. krigen i Ukraine og deraf manglende levering af teknologisk udstyr kan de ikke give nogen forventede leveringstid men at de leverer på et tidspunkt og aftale er bindende. +4 måneders forsinkelse er vel ikke rimeligt og ditto løntræk på 2700,- mdr.

Hej Må man videresende et billede af tilbud, man har fået tilsendt fra en leverandør pr. mail, til en anden leverandør, for at høre om de kan matche prisen, startdato-slutdato på udførelsen af arbejdet? Der skal siges at man har fjernet logoet fra det firma som har givet tilbuddet. På forhånd tak.

Hej, Jeg havde i april måned en aftale med en VVS om at afmontere mit gamle gaskomfur og montere mit nye gaskomfur samt vaskemaskine. Vi aftalte, at han skulle komme og afmontere mit gamle, så jeg kunne have plads til det nye, det var dagen før påske, efterfølgende aftalte vi, at han skulle komme lige umiddelbart efter påske 19/4-22. Men jeg venter og venter, ringer til fastnr., mobil nr. ligger en besked på begge telefoner om at kontakte mig, det har jeg på en mail, hvor jeg efterfølgende minder ham om vores aftale. Jeg hører intet, men efter et stykke tid modtager jeg så en faktura på afmontering af mit gamle komfur. Det var jo ikke aftalen, han har ignoreret mine henvendelser, har lige fået rykker. Vh Jette

Hej, vi har samarbejdet med en leverandør længe. Vi havde en rammeaftale med hans gamle virksomhed. Vi har ikke nogen rammeaftale eller serviceaftale med den nye virksomhed, som han nu fakturerer fra, da han ikke vil skrive under på sådan en. Han arbejder med "sund fornuft" og ikke skriftlige aftaler, siger han. Vi har haft en mundlig aftale om at han skal have refunderet noget udlæg han har haft. Han sender så faktura - vi er ikke enige i hele/dele af grundlaget og dertil mener vi at han har sendt det til den forkerte virksomhed (vi har 2 virksomheder). Han vil ikke samarbejde og vil ikke sende til den rigtige virksomhed. Han ønsker sagen til inddrivelse. Har vi en sag, hvis vi går videre?

Hej, Ifølge bodelingsoverenskomst fra 2017 skal faren betale 2.000 kr. indtil vores datter fylder 18 år. Fra maj 2022 begyndte han at udbetale kun standardsatse. Udbetaling DK har efter en opkrævningssag svaret at bodelingsoverenskomst ikke længere er gyldigt grundet genoprettet samliv i perioden 22.10.2018 til 31.03.2020. I 2020, var der indgået en mundtlig aftale om at børnepengene fortsat vil være udbetalt af aftalte i bodelingsoverenskomstens størrelse, dvs. 2.000 kr. Det blev der gjort i 2 år fra april 2020 til maj 2022, og hermed, var der givet en accept af den mundtlige aftale som også bekræftes af den aftalte forpligtelse af de udbetalinger, ikke? Er den mundtlige aftale ikke en bindende aftale?

Hej, jeg har accepteret et tilbud på 4200 kr. for at skrotte min bil. Firmaet med tilbuddet har sendt mig en sms med et skriftlig tilbud som jeg har accepteret for en måned siden. Nu har jeg netop ringet for at aftale en dato til afhentning af bilen, og så siger formidleren at prisen måske ikke længere gælder (altså den accepterede prisen på 4200 kr) da jernprisen er faldet de sidste 3 uger. I sms'en står at hvis jeg ændrer i aftalen så er jeg forpligtet til at betale 500 kr. I administrationsgebyr. Kan de ændre i prisen på et accepteret tilbud? I tilbuds-smsen er der intet om frist for svar eller forbehold beskrevet. Jeg håber at du kan hjælpe. Mvh Julie

Hej Mie Jeg har haft en hest til salg. Der opstår herimellem et familieproblem som gør at jeg ikke længere vil sælge min hest. Nu har jeg så en “køber”, som fortæller at siden de har budt 46.000, og jeg samme dag skriver tilbage at jeg godtager budet, at jeg skal sælge ham til dem nu, hvilket jeg ikke er interesseret i, og slet ikke efter de har truet med at tage sagen til en advokat. Da jeg efter at fortælle hvordan omstændighederne er for mig lige nu i forhold til familien, truer de med sag, hvis jeg ikke sælger hesten til dem, eller betaler deres omkostninger til DK (de har kigget på mange flere heste i DK end min) Kan de få noget ud af dette? :(

Hej, Min datter har lånt en bil af hendes venindes stedfar som ejer et autoophug, de har snakket om at han ville finde en god bil til hende og så kunne hun bare bruge den bil han havde indtil. Pludselig for hun så at vide at han selv skal bruge bilen nu og derefter sender han en regning på 1200 kr. Der er ikke underskrevet noget som helst og han har heller ikke fundet en bil som lovet, kan hun nægte at betale denne regning. Mvh Yvonne

Hej Jeg har til en kunde lavet et tilbud hvor der var en tastefejl i en størrelse og derved også en stor forskel i prisen iforhold til hvad kunde oprigtigt skulle betale for det han ønskede. Kunden har dog accepteret tilbuddet (med forkert mål) og har modtaget varen i forkert mål, men i det mål han er blevet tilbud. Han mener du at jeg skal dække at få produceret i de rigtige mål, kan det være rigtigt når han i princippet aldrig er blevet tilbudt et produkt i det rigtige mål? Plus har accepteret tilbuddet?

Hej, Jeg har fået købt lejlighed, jeg opdager hvor gulvtæppet har været er gulvet lysere pga. sollys. Jeg kontakter en gulvsliber og sender billeder af gulvet på sms, og beder mundtligt om at få det slebet så gulvet er ens hele vejen rundt. Han svarer mundligt "Det bliver ikke noget problem, det skal have en let slibning" og vi aftaler mundtligt hvad det skal koste. Han kommer så forbi i ÉN time og giver gulvet en behandling med noget brunsæbe. Jeg kontakter ham dagen efter på sms, og udtrykker min utilfredshed med resultatet. Jeg vedhæfter før og efter billede. Der er ingen forskel. Han ringer mig op "Det er ikke til diskussion, jeg får min chef til at sende regning" Kan jeg nægte at betal

Hej Jeg så et opslag, på FB, fra en der ønskede at sælge sin 3D printer for 1.200,- Jeg skrev straks at jeg ønskede at overtage den. Sælger skriver at den er min og jeg kontakter nu sælger via messenger for nærmere detaljer om overdragelse. Kan jeg gøre nogen form for krav gældende? Jeg har sikret mig dokumentation for kommunikationen.

Hej. Jeg er selvstændig (murermester) Har lavet tilbud på nyt badeværelse til en kunde. Det startede med en forsikringssag, hvor jeg lavede en pris til forsikringen på udbedring af skaden. Derefter ønsker kunden et helt nyt badeværelse og det besøger jeg igen kunden, for at hører ønsker osv. Jeg vender tilbage med et nyt tilbud, som revideres af flere gange indtil vi bliver enige ✅ ca. 85.000 kr. + moms. Dertil udarbejder jeg en vejledende tidsplan for div. Håndværkere og opstart i uge 21-22. Jeg ringer til kunden og spørger om alt er klar ugen inden vi skal starte. Kunden hakker i det i samtalen og undskylder at de ikke har kontaktet mig, men det bliver ikke til noget alligevel 🤔

Hej, vi forlængede for 4 mdr siden vores Telenor abm i firmaet, hvor vi blev lovet billigere priser pr. 1/2… Telenor har endnu ikke rettet priserne til, og jeg rykkede for 2 mdr siden, men endnu intet er sket. Vi vil egentlig gerne ud af aftalen, kan vi bruge denne grund til dette? De har jo ikke leveret til den aftalte pris.

Hej! Jeg ved ikke, om denne henvendelse sorterer under aftaleloven. Jeg har en skriftlig indgået aftale med en leverandør, hvor der er aftalt en samlet pris per kvartal for ydelserne. Fakturaerne der sendes og betales er på væsentlig mindre. cirka en 1/3 af den skriftlige aftalte pris. Jeg betaler fakturarene, kan der gøres krav på difference? På forhånd tak.

Jeg ejer sammen med en anden part et hus på ideelle anparter. Vi har en god samejedeklaration, der definerer, hvad der er fællesområder og hvor parterne har eksklusiv brugsret. For 25 år siden aftalte vi en ændring til samejedeklarationen, nemlig at opdele et fællesområde (del af haven), således at begge parter fik et stykke af området til eksklusiv brugsret. Vi indrettede haven derefter med stakit og beplantning. Vi er fortsat enige om, at ændring blev aftalt, men ændringen blev ikke tinglyst. Nu vil min samejer af ejendommen tilbage til forholdene, som de var beskrevet i den tinglyste samejedeklaration. Går den senere aftale ikke forud for den tinglyste aftale, eller kan kan løbe fra den?

Hej Maja Jeg gav under vidners nærvær håndslag på et salg af en del af en skovparcel i fredskov. Sælger var rådet af en ejendomsmægler med speciale i skove med en specifik vurdering af skovstykket, hvilket jeg blev præsenteret for via et dokument. Desværre kan skovparceller under samme matrikelnummer ikke deles jvf Skovloven, hvilket skovmægleren, ejendommeligt nok, var uvidende om, hvorfor handelen måtte annulleres to dage efter. Det er selvfølgeligt ærgerligt. Har dette nogle konsekvenser for sælger eller sælgers vurderingsmand? - jeg ønsker ikke at forfølge sælger, som er en ældre god ven, der var uvidende om Skovlovens forbehold ang opsplitning af skovparceller.

Hej Maja Jeg har et hus med et gammelt tegltag. Fik overstrøget taget for 7 år siden med fugemasse. Nu er det blevet utæt, jeg var i tvivl om det kunne blive tæt pga fugemassen udvendig. Jeg fik et firma ud, konsulenten sagde at det kunne det sagtens, understryges indvendig. 35000 var det 100 % i orden. Et nyt tag koster over 300.000. Der kommer så 2 mand ud og understryger lidt her og der , de er der 2 x 6 timer. Den ene er i tvivl om det kan blive tæt pga den ydre fugemasse. Det vil sige at jeg skal betale 35.000 for 24 timers arbejde, som muligvis ikke har den ønskede effekt. Der er ikke væsentlige udgifter til materiale. Kun tøvende mundtlig accept, han satte det bare i gang. Tak

Hej! Jeg har fornyligt fortaget et online køb via DBA. Når jeg så modtager varen viser det sig at sælger er "inde ryger" og varen lugter rigtig meget af røg. Det er et Virtual Reality sæt til computerspil, købt for 6.800kr. Det er ikke muligt for mig at bruge varen uden at få hovedpine. Jeg har kontaktet DBA og fået den originale slagsopstilling og der står intet om overstående. Sælger nægter at tage varen tilbage igen. DBA foreslår at jeg får juridisk hjælp. Er der noget jeg kan gøre? Hvordan går jeg bedst fremad? Mange tak

Vi har købt en bil i går, underskrevet slutseddel - i dag ringer bilforhandler pludselig og siger, at vi skal betale 50.000 kr. mere for den bil vi har lavet aftale på. Hvordan forholder vi os? Det er en stor, anerkendt bilforhandler i Silkeborg.

Hej Maja, Jeg har på mail indgået en aftale om køb af hest. Jeg bød en pris og sælger svarede tilbage at hun accepterede. Vi har aftalt handelsundersøgelse med dyrlæge. Nu dagen før dyrlægen skal komme, meddeler sælger at hun trækker sig fra handlen. Men jeg vil mene der er indgået en handel og at det så for sælger er bindende nu hvor hun har accepteret på mail det bud jeg afgav. Hvordan står jeg stillet? og hvor dyrt ville det være at føre sagen videre. mvh. Lene Fjeldgren

Jeg har bestilt et køkken, jeg har under mail og mundligt fortalt at jeg ønsker en messing håndvask Der er skrevet to gange i korrespondancen med sælgeren, da han ville være helt sikker på jeg ønskede en i messing. Jeg får i dag påsat en rustfrit stål vask. Jeg kigger igennem købsaftalen som siger at håndvasken har et forkert navn (dvs. den i rustfrit stål) jeg er i god tro om at håndvasken er i messing. Jeg er i god tro om jeg ikke skal google alle betegnelser på alle køkkendelene der er nedskrivet i tilbuddet, der stod intet om hvilken farve håndvasken har i købsaften, blot “lavbo Nexus 60” Kan jeg få den i messing, da jeg underskrev i god tro?

Hvis man mundligt siger ja til en forsikring over telefonen er den så bindende ? Skal man ikke bekræfte den , feks med mail eller nem id ?

Hej Maja. Jeg har købt en brugt bil i aug. 21. For 270.000kr Vi aftaler der er nogle fejl der skal ordnes før jeg modtager bilen. Og det siger han så han har gjort Og så er det bare at jeg kører bilen til værksted Fordi, noget er galt. Og får at vide at lige netop den Ting han skulle skifte før modtagelsen ikke er blevet Skiftet og skal skiftes nu. Og han har skrevet som forhandler under på at det er skiftet. Hvad skal jeg gøre.

Hej Maja - jeg har tilmeldt mig et kursus i det private over flere moduler. Jeg var så i sidste uge på en andet kursus af samme varighed og var udmattet bagefter grundet kroniske sygdomme. Jeg har derfor kontaktet aktør af kursus nr. 2 og forklaret omstændighederne, men aktøren fastholder at aftalen er bindende. Er det ikke muligt af afmelde, når det er grundet helbred? Pft. Henriette

Hej Maja, Vi har i forbindelse med et nybygget hus indgået en aftale med en brolægger om belægning af fliser, skærver m.m., dette blev underskrevet tilbage i start januar igennem Minuba. Men nu pga. verdenssituationen, så er alt jo blevet signifikant mere omkostlig, og derfor vil de ændrer prisen. Er der forskel på normale ændringer og sådanne force majeure situationer? Der er intet nævnt om forbehold eller lignende på kontrakten.

Hej Maja. jeg har været i dialog med en brandrådgiver om noget dokumentation til en byggeansøgning. Vi aftale at han skulle arbejde på løsning, hvor han også gerne ville have mulighed for en backup løsning. Det sagde jeg ja til, med det forbehold at jeg skulle kontaktes før han gik i gang med at arbejde på backup løsningen. Alt dette på skrift. Nu har han så lavet backup planen færdig uden at have givet besked. Kan jeg afvise hans dokumentation og betaling, når han ikke har kontaktet mig som aftalt?

Hej Maja . Jeg tror jeg har gjort noget galt. Jeg har fortrudt en aftale om fliserens 6 dage før aftalt arbejde Er der noget jeg kan gøre. Har man ikke fortrydelsesret? Sælger er meget sur og skriver grim mail. Kan han sagsøge mig ?

Hej Maja. Min hustru og jeg har indgået en mundtlig aftale med en massør om massage af ømme muskler for perioden februar til juni 2022 incl. og forudbetalt for alle månederne mod en rabat på 10%. Vi har begge brugt muligheden for februar måned; men er nu kommet til den konklusion, at vi ønsker alternativ muskelbehandling. Betaling for bemeldte periode er foregået via en bankoverførsel med en meget klar tekst fra vores konto til massørens konto, hvad overførslen refererer sig til. Da vi nu skriftlig opsiger vort samarbejde med nævnte massør og samtidig anmoder om tilbagebetaling af forudbetalingen for marts til juni incl., gives der da noget retsgrundlag, hvor vi kan støtte ret.

Hej Maja. Vi har i oktober måned lavet en aftale omkring et hus køb. Vi har forhandlet pris og overtagelses dato over messenger. Vi har så presset på for at få lavet en tilstandsrapport og et skriv fra deres advokat. Men så en måned før vi skulle overtage, springer de fra. Er der noget vi kan gøre ved det eller er det bare øv for os. Mvh Lisa

Hej Maja! Jeg driver en lille cateringvirksomhed og fik en forespørgsel på et arrangement den 21/5. Vi skriver sammen på messenger, jeg får budget af kunden, vender tilbage med menuforslag. Jeg forklarer at jeg kræver 50% i depositum. Vi taler efterfølgende i telefon, og senere på dagen bekræfter kunden via sms at vi har en aftale. Senere samme dag skriver kunden "jeg springer fra"! Er der ikke indgået en skriftlig aftale her som ikke kan annulleres?

Hej Maja - efter et par togbøder / kontrolafgifter, som min 13 årige datter påstår ikke at have fået, beder DSB om underskrift på en tro og loveerklæring på, at det ikke er hende, der har fået disse afgifter. Mit spørgsmål er, hvilken gyldighed en 13 årigs underskrift har og om der i det hele taget er hjemmel til for DSB at anmode en 13 årig om underskrift på en tro og loveerklæring. Mvh. Tom

Hej Maja. I forbindelse med en akut utæthed på et varmeanlæg fik vi hjælp af en VVS`er. Vi bad ikke om overslag i forventning om at det var en `mindre sag`, og at han i modsat fald ville sige til, hvis det blev dyrt. Da regningen kommer viser det sig, at han har udskiftet hele varmeveksleren med en ny uden at få mit ok til det. Så i stedet for en forventet regning på 2-3 timer fik jeg en regning på kr. 17.000. Hvorledes vurderer du jeg står … har jeg indgået aftale `om at han kan disponere frit` uanset hvilken pris det ender på? NB Min kæreste var hjemme og kunne let være gjort opmærksom på den omkostningen. NBB Veksleren er placeres skjult, hvorfor jeg ikke så den nye. Mvh Jens

Jeg har en nyopstartet enkeltmandsvirksomhed og blev efter oprettelse i CVR kontaktet af et revisionsfirma som ville komme til en uforpligtende snak om hjælp til min virksomhed i forhold til moms og årsregnskab. På mødet havde vi en god dialog, og de ville gerne have jeg underskrev en aftale med det samme. jeg var tøvende og ville egentlig lige tænke over det, men endte med at skrive under på deres serviceydelse på 3500 kr .ex moms i oprettelse og 15.000 ex moms om året. Efter en uge skrev jeg til dem uden at have gjort bruge af aftalen, at jeg ønskede at fortryde (e-mail) og blev herefter ringet dagen efter og blev oplyst det ikke var muligt. Hvad er min muligheder for at komme ud?

Jeg har købt et TV af en sælger, vi aftaler en pris samt afhentningstidspunkt og får adressen hvor det skal afhentes, få timer før det aftalte tidspunkt skriver sælger at han har solgt til en anden til en højere pris. Er aftale loven ikke gældende her? Har jeg krav på at få leveret det købte til den aftalte pris?

Hej. Jeg har budt på opgave “billigst i regning”. Opgaven blev aftalt time pris og dato for opstart. Men ikke godkendt tidsplan el. Lign. Uge 1. fik mit mandskab Covid og jeg måtte aflyse. Uge 2 fik mit mandskab nr. 2 nyt arbejde og jeg havde derfor ikke mandskab til opgaven. I mellemtiden fik jeg kontraktoplæg, som jeg ikke vil underskrive Nu har jeg skrevet til kunden vi ikke kan løfte opgaven og vi ikke underskriver kontrakten. Efterfølgende henviser kunden til kontrakten hvori de kræver jeg betaler bod på 100.000 kr ekskl moms. Først indgik vi aftale og 1 uge senere fik jeg kontraktoplæg som vi ikke underskriver. De mener at aftale er gældende “på bagkant” Er det lovligt?

Hej Maja Min kæreste og jeg indgik en aftale med et rengøringsfirma. Der ville komme to rengøringsassistenter den første gang. Dels for at lære huset at kende, men også for at lave en grundig rengøring. Denne ekstra person var gratis. Efter fire gange valgte vi at opsige aftalen. Vi kan nu se, at der med småt, står ar man skal betale for den ekstra person, hvis man inden 13 rengøringer opsiger aftalen. Er det lovligt at tilbyde en gratis ydelse, som man skal betale for, hvis man opsiger aftalen “før” tid?

Hej. Vi har fået lagt et fundament under vores gulv, hvor vi aftale med håndværkeren at det kostede 35.000 inkl. moms. Dette blev gjort via telefon, og er derfor ikke nedskrevet noget sted. Håndværkeren mener nu dette var ex. Moms, efter det er blevet lagt. Dette mener vi bestemt ikke. Hvad er det korrekte at gøre i denne sag? Tusind tak.

Jeg har fået et tilbud fra en brolægger, der har angivet en pris på det aftalte arbejde (vi aftalte hvad der skulle laves, han målte op), han har lavet en fejl, som han indrømmer. Han har givet pris på 80kvm, men det aftale var 110kvm. Nu er alle fliserne lagt og han vil nu have en pris der er 30% højere end aftalt, er det mit ansvar at opdage kvm fejlen i tilbudet? På forhånd tak for svar.

Hej Jeg er ansat i et firma som har betalt for et modul af en uddannelse. Efter modulet var færdigt (aug), blev jeg kontaktet af en konsulent som gav et tilbud på næste modul (januar), som jeg sagde ja til over tlf. Han sendte derefter fakturaen til mig (Att.) ligesom sidst, men da jeg så betalingsfristen (8 dage) vidste jeg at jeg ikke fik lov at deltage (pga besparelser på daværende tidspunkt), så jeg ignorerede den, i den tro at jeg ikke var tilmeldt da jeg ikke havde betalt.. Det var jeg åbenbart alligevel, og jeg står nu med et afbestillingsgebyr.. Hvad er mine rettigheder heri? eller firmaet? for den sags skyld, det er jo dem der står på regningen. Pft

Hej Vi har købt en andelslejlighed af mine forældre, som har haft lejligheden siden starten af 80’erne. På daværende tidspunkt fik de af foreningens bestyrelse lov (mundligt) til at benytte fællesareal til placering af vaskemaskiner. Vi er nu havnet i en strid med en nabo som er gode venner med nuværende bestyrelse, og vi er blevet bedt om at flytte maskinen da de ikke kender til nogen aftale. Jeg har været i kontakt med flere tidligere bestyrelsesmedlemmer og formænd for bestyrelsen som har siddet i bestyrelsen også efter år 2000. De husker alle at denne aftale var god nok og vil gerne underskrive en erklæring samt tro og love. Vil dette være bevis nok?

Hej. Jeg havde en frisøre butik og havde opsagt lejemålet. Vi skulle aflevere butikken til udlejer den 01.02.22 men udlejer har fundet en ny lejer og forslog at han vil købe vores frisør inventar for 20000kr hvis vi overgive butikken til ny udlejer .vi sagde ja til og udlejer lavet kontrakten og afregnet vores diplomatarium og vores inventar som han havde købt fra os til 20000kr både via emailen og SMS, men nu han har ikke betalt for vores inventar og han har giver til ny udlejer som bruger allerede nu .der går nu 2 måneder i disse 2 måneder havde de både udlejer og ny lejer at de skal nok betale men de har ikke betalt endnu og først siger de at de er ikke værd til 20000kr og vil ikke betal

Hej Maja. Jeg deltog I en lodtrækning om et par høretelfoner som jeg senere gik hen og vandt. Jeg fik tilsendt en lykønskningsbesked fra erhvervet, men de har derefter givet dem til en anden i puljen. Tæller det som aftalebrud? Der ikke været nogen forbehold i deres udmeldning som man skulle tage stilling til, men de har ikke svaret mig efterfølgende. Vh. Liam

Hej Jeg er i gang med at tag kørekort og hver eneste køretime der er blevet planlagt de sidste 3 måneder har han sygemeldt sig gang på gang eller afmelder mine kørelektioner pga. nogle bil reparationer, dog kan jeg se på hans Facebook side, at der er andre der bliver færdige. Jeg har haft kontaktet ham angående flytning af køreskole, som han har svaret ja på hvorefter han ikke svaret mig i 1,5 måned hvor han til sidst kontaktet mig og fik mig overtalt til at blive hos ham de sidste 3 kørelektioner jeg mangler(pga. at jeg fik sådan et åbningstilbud og hvis jeg skulle skifte ville det koste flere penge). Hvad kan jeg gøre, enten for at få mine kørelektioner hos ham eller få pengene tilbage?

Jeg har stået for en festival, hvor mit CVR nr er blevet misbrugt (pga. dårlig kammeratskab) Og nu mener udlejningen at jeg skal betale, men det er uden min accept. Hvad gør jeg? Udlejningsfirmaet mener at vi må løse det internt og jeg stadig hæfter for fakturaen.

Jeg har modtaget et skriftligt tilbud (mail) uden nogen forbehold fra en elektriker på elarbejde og gravearbejde i forbindelse med installation af ladeboks til elbil. Jeg har skriftligt accepteret hele tilbuddet. Elektrikeren fortæller mig efterfølgende at deres «gravepartner» er holdt op, hvorfor de kun vil udføre elarbejdet og ikke det nødvendige gravearbejde. Er de ikke forpligtet til at udføre eller foranledige udført hele ydelsen i tilbuddet? Kan jeg i stedet hyre en graver og sende regningen til elektrikeren?

Hej, jeg har underskrevet en kontrakt med et revisor firma som udfører deres arbejd dårligt. Jeg vil gerne opsige kontrakten men har skrevet under på en 12 mdr aftale. Kan jeg godt trække den tilbage inden de 12 mdr. ?

Bestilte en flytning fra KBH til Lolland D.1 med fast pris , da bilen er pakket og vi ankommer til Lolland får jeg en sms at prisen nu er 6999 Da der var lidt flere sorte sække sagde de, så jeg ville kun få mine ting hvis jeg betalt så kunne jeg få mine ting 3 timer sener , havde kun 5000 så skal betale 2000 mere til næste 1, flytningen startede før tid da de rykkede den aften før til 07,30 de kørte fra mig lidt over 9 og jeg fik mine ting ca 17,30 , den skulle kun vare ca 4 timer

Min afdøde far indgik en aftale om udlejning af hans og min mors sommerhus. Far var underskriver af aftalen, Jeg har kontaktet udlejningsbureauet og bedt om der udfærdiges en ny aftale, idet den gamle må være "ugyldig" da den er indgået med min afdøde far - dette bestrider de. Min mor er/var bekendt med at min far indgik aftalen, men ikke om indholdet. Er min mor bundet af den aftale min far indgik? Vi mener ikke bureauet lever op til deres del af aftalen mv. Bl.a. er rengøring efter udlejning nærmest ikke eksisterende, og der ønskes derfor bedre beskrivelse af de aftaler der indgås - i en ny aftale, der indgås med min mor.

Jeg lavede et tilbud til en kunde hvor de sagde ja tak og jeg kunne komme mandag ugen efter. Jeg skulle skifte nogen fuger på badeværelset og det gjorde jeg, men kunden ringede dagen efter og sagde hun ikke var tilfreds så jeg sagde fair nok og kom og lavede dem om igen, men gik ikke før hun var tilfreds og godkendte det. Det gjorde hun og betalte for mit arbejde 2 dage efter og nu 2 dage efter skriver hun vil havde penge tilbage fordi hun ikke er tilfreds selvom hun godkendte det, og hun havde fået et tilbud af en anden håndværker som kunne gøre det billigere, så derfor vil hun havde penge tilbage. Men kan hun tillade sig det nu når hun har betalt og selv har godkendt opgaven?

Kære Maja. Vi fik i sommer et tilbud på nyt trægulv. Det gamle skulle fjernes og et nyt lægges. Vi fik et tilbud på 49.000,- som vi accepterede. Håndværkere gik i gang, de fandt det mere besværligt end antaget, og de kom i sidste ende til at bruge flere timer end i tilbudet angivet. Vi har netop modtaget en faktura pålydende 123.000,- Det er ekstra timearbejde, materialeprisen er højere end angivet i tilbuddet og timeprisen er højere end angivet i tilbuddet, og detaljeniveauet i fakturaen er højere end i tilbuddet. Vi er mildest taget chokerede, og skrev at vi håbede dette var en fejl, men fik svar at "Ja, der var løbet lidt på". Hvad gør vi i en sådan situation? Mvh Philip

Hej Maja. Jeg har i går ringet til en elektriker, som bad mig sende min adresse I sin oprindelige besked efter jeg havde ringet skriver han "navn og adresse her så kommer vi på vagtudkald. Se yderligere info på "www.hjemmeside.dk". Jeg har ikke bedt om et vagtudkald, da mit opkald var en hverdag efter klokken 9:00. Da han 3 timer senere stadig ikke er dukket op, og jeg ikke længere har mulighed for at vente derhjemme, ringer jeg for at afbestille besøget, hvortil han svarer, at I så fald er der et gebyr, og henviser i øvrigt til hjemmesiden. Kan han selv vælge at definere besøget som et "vagtudkald" opkræve et gebyr, selv om han ikke var på vej da jeg ringede?

Hej Maja. Jeg har underskrevet på en privat leasingaftale, hvor der i kontrakten fremgår at udbetalingen er på kr. 5.000. Alle parter(også leasingselskabet) underskriver aftalen d. 16.09.2021 og den 20.09.2021 får jeg en mail som lyder: Hej Christian, Vi har desværre opdaget en fejl i din/Jeres leasingkontrakt gennem xxxxx. Der står et beløb på 5.000 kr. i udbetaling. Udbetalingen på denne model er på 15.000 kr., som også fremgår på xxxxxx's hjemmeside: Jeg har efterfølgende hold fast i den af alle parter indgået aftale, men de fastholder at jeg skal underskrive en ny kontrakt på de kr. 15.000 i udbetaling. Kan de det? Mvh Christian

Hej Maja Jeg er i tvivl om hvorvidt sælger har ret til at trække salget tilbage efter jeg har takket ja. Jeg på skrift (sms) modtaget en pris og takket ja til en andelsbolig (samtalen er med et bestyrelsesmedlem). Samme weekend vedtager de dog til en generalforsamling at overgå til valuarvurdering. Sælger vil nu vente med at sælge til værdistigningen er trådt i kraft, idet værdien stiger til det dobbelte. Dette får jeg af vide 9 dage efter jeg på sms har takket ja. Mon der kan argumenteres for at jeg har loven på min side ift at kræve at få lov at købe til den først anførte pris (idet jeg mener at have bevis på at have lavet denne aftale), eller har sælger uden problemer lov at trække sig?

Vi har fået tilbud på at få lagt nyt tag på vores hus. Vi har accepteret det skriftlige tilbud og planen er at projektet starter d. 13/9. For to dage siden henvender firmaet sig dog og oplyser at de har glemt, at beregne tagrenner og nedløbsrør, hvilket betyder at tilbuddet bliver 16000 kr dyrere. Firmaet har været og aftalt, hvad der skulle laves, og derfor var vi overbevist om, at tilbuddet indeholder alt det, der er aftalt. Hvorledes er vi stillet, kan vi annullere handlen eller forlange, at vi får det til det aftalt tilbud incl tagrender og nedløbsrør? Vi valgte bl.a. firmaet pga deres pris. Mvh Helle

Hej Maja Tilbage i marts måned fik jeg af vide af Nordnet at jeg havde nogle aktier der fra d. 1 april ikke længere kunne handle eller sælges hos dem. Jeg skulle derfor sælge dem eller få dem flyttet til en platform hvorfra de kunne handles inden d. 1 april. Jeg kontaktede derfor min bank, Danske Bank, om de fremadrettet kunne handle og sælge disse aktier. Det sagde de at de godt kunne. Jeg fik også at vide at flytningen af aktierne ville tage mellem 6-8 uger. Jeg beder dem derfor at starte overførelsen af aktierne fra nordnet til danske bank. Jeg holder løbende kontakt med danske bank og de fortæller mig at det hele er sat i gang og at jeg kun skal vente på at de står på bank konto. Men det viser sig at efter 20 uger, at de ikke kan finde ud af det og at de slet ikke kan modtage disse aktier og herunder handle med dem. Så nu skal de finde på en eller anden "lappeløsningen" på problemet. De har tilbudt at dække de tab jeg skulle få i forbindelse med denne løsning. Mit spørgsmål er kan man pålægge dem dagsbåde til danske bank for ikke at leve op til de lovninger de har givet og de forventninger man har til dem som professionelle rådgivere? - Ligesom man gør i byggebranchen når modparten ikke kan leve op til aftalen. Det kunne fx efter uge 27, hvor det for længst skulle havde været løst. Jeg synes jeg bruger meget tid på at "holde dem i ørene" for at der sker noget og lige meget hjælper det. Jeg synes der må være en konsekvens for ikke at udføre det arbejde man er blevet bedt og at man giver helt forkert rådgivning. - Specielt når de pryder sig med at være professionelle rådgivere. Venlig hilsen Nikolaj

Hej Maja. Jeg har for nyligt sat min bil til salg på Facebook. Jeg har i den forbindelse haft en ung dreng ude og prøvekøre min bil. Efter prøvekørslen kunne vi ikke blive enige om pris, da drengen ikke ønskede og give fuld pris, og heller ikke ville mødes på midten. Efter nogle dage skrev vi lidt sammen igen, og fandt en pris. Han skulle derfor har hentet min bil på torsdag, hvor vi ville lave slutseddel, omregistrere og betale/modtage prisen for den. Jeg har i mellem tiden fundet ud af, at jeg grundet ny arbejdsplads alligevel ikke kan undvære min bil, og ønsker derfor ikke at sælge den, men i stedet selv at beholde den. Har skrevet dette til eventuelle køber, og derved slettet mit salgsopslag. Nu mener den unge dreng, at jeg er bundet til at sælge den, og at han efter loven, bare kan komme på mon adresse og hente bilen torsdag. Hvordan skal jeg forholde mig? Ingen slutsedel er underskrevet. Ingen bil er omregistreret. Ingen penge er sendt eller modtaget. Vi har blot været enige om en pris og et tidspunkt. Vh Anonym.

Hej Maja Vi har accepteret tilbud fra tømrer på montering af vinduer. Vi har siden haft korrespondance om også indkøb af vinduer og også accepteret dette og betalt 80% af vinduerne, som snart bliver leveret. Tømren er nu forsinket og kan ikke montere vinduerne på det aftalte tidspunkt. Er vi bundet til at vente på ham eller kan vi annullere aftalen om montering og finde en anden. Vi skal selvfølgelig stadig betale de sidste 20% af materialeprisen uanset.

Hej Maja Vi er i gang med et generationsskifte i virksomheden og samtidig er staben skåret gevaldigt ned, hvorfor vi beslutter os for at spare på telefoni, vi ringer derfor til TDC erhverv som oplyser os at det desværre ikke er muligt at opsige dele af aftalen så vi kan ikke beholde vores fastnet samt mobil numre. Herefter kontakter vi så en anden udbyder, som opsiger vores aftaler og flytter vores mobilnumre over. Kort tid efter ringer TDC erhverv igen og oplyser at nu er det pludseligt muligt at opsige dele af abonnementet (alle omstillinger osv. en pakke til omkring 8.000 kr. i kvartalet, med 3 mdr. opsigelse) hvis vi dog samtidig indgår en ny aftale med at have fastnet (cloud baseret med omstilling til den ene mobil) og samtidig beholde de 3 mobiler hos dem. Vi skynder os derfor at annullere vores nye abonnementer. Alt er desværre foregået over telefon og aftalen omkring det nye abonnement er underskrevet inde på deres platform, den indeholder ingenting omkring opsigelse af den oprindelige aftale, det var en mundtlig aftale vi lavede med deres medarbejder, hvilket så desværre er blevet glemt eller også var det slet ikke muligt det han påstod. Vi hørte dog ingenting hvorfor vi selvfølgelig gik ud fra at alt var i orden. Nu har vi så modtaget endnu en regning (med 3 mdr. opsigelse). Nu påstår de så igen at det ikke er muligt at dele abonnementet op, hvorfor det ikke kan passe det vi siger. Eneste dokumenter vi har er dem der er tilsendt fra den nye udbyder med bekræftelse på flytning af numre samt bekræftelse på annulleringerne. Mvh

Hej Maja, Jeg har sammen med min kæreste købt et hus. Her var gulvene meget slidte, så vi havde valget mellem nyt eller renovering (slibe). Vi havde gennem familien kendskab til en gulvmand, som kommer ud og besigtiger gulvet. Han nævner pris og vi bliver som sådan også enige om overfladebehandling. Han fik en deadline som var en mandag morgen, hvor vi skulle flytte ind. Dette godkendte han og kom og startede op torsdagen inden. Så han havde 4 dage til at slibe og lakere 84 m2 gulv inkl. en trappe. Han blev med nød og næppe færdig men da vi kommer mandag morgen og ser resultatet blev vi godt nok frustrerede. Skygger, rullemærker mm. I hele gulvet. Vi havde intet på skrift og ved at vi selvfølgelig nikkede ja til hans tilbud. Vi mener ikke at vi har fået det produkt som er lovet, gulvet er pi**e grimt og ligner noget jeg ville kunne gøre bedre selv. Ligner noget som er lavet alt for hurtigt. Skal siges slibearbejdet har vi aldrig anfægtet, men det er det blevet efter at alt er gået galt. Synlige huller og revner som ikke er spartlet og så overfladebehandling som er så grim. Nu kommer spørgsmålet så. Vi ved, han selvfølgelig som håndværker, har ret til at udbedre, men samtidig vil vi ikke det da vi ikke tror det ender særligt godt og ender med et gulv som er spartlet godt og grundigt i alle de huller og revner der er. Han vil selvfølgelig gerne udbedre det da hans stolthed og at han er ven af familien. Vi mener ikke vi har fået hvad vi accepterede i tilbudssnakken. Hvor meget har han ret til at få betalt? Jeg mener selv at det hans kørsel og evt. nogle timer. Måske slibearbejdet men igen med så mange synlige huller og revner så har jeg svært ved at acceptere der virkelig skal betales fuld pris for dette også? Vi vil selvfølgelig så vidt muligt undgå at alle er sure og ende i advokat mm. Men frygter også han vender tilbage med ultimatum at enten skal vi betale den sum som blev aftalt ellers så skal han have lov at udbedre det. Selvom det kræver at vi får udgifter til at sove andet sted osv. (Kæresten er gravid og må ikke overnatte nær disse dampe).

Hej Maja Jeg er i gang med at bygge nyt hus med et byggefirma. I forbindelse med dette modtog vi et tilbud fra byggefirmaet på at bortkøre 320m3 jord svarende til 560 tons jord. Det var byggefirmaet selv, der lavede vurderingen af at intet overskudsjord kunne genbruges andre steder på grunden. De giver et tilbud på ca. 134 t.kr inkl. moms. Det takker vi nej til, da vi bliver forklaret, at det meget tit bedre kan svare sig at spørge vognmanden på byggeprojektet og lave en aftale med dem direkte. Vognmanden laver så et fastpristilbud på ca. 63 t.kr inkl. moms på baggrund af byggefirmaets vurdering om hvor meget jord der skal fjernes. Det er naturligvis et tilbud jeg (uden viden og/eller erfaring vedr. denne type service) godkender. Da arbejdet er udført modtager jeg en faktura som jeg betaler rettidigt og nok også lidt før. Da jeg modtager fakturaen udbeder jeg mig om nogle vejelister for at se hvor meget der reelt blev kørt væk. Disse må jeg rykke for i et par måneder men modtager dem endelig. Her finder jeg, at listerne er rimelig uigennemskuelige, men finder dog alligevel frem til at der ikke kan være fjernet mere end 190 tons jord, altså 370 tons mindre end fastpristilbuddet lød på. Det er klart, at jeg nu står rigtig irriteret over, at byggefirmaet har vurderet så skævt og at jeg måske skulle have betalt mindre end halv pris ift. hvad jeg har betalt. Hvad kan man gøre i sådan en situation? Er der overhovedet noget at gå efter? Mvh Frederik

Hej Maja Vi har modtaget tilbud på nye vinduer som vi har accepteret. Der er så lavet finopmåling af håndværker og vi aftalte at der skal greb på med børnesikring. Dette blev vi ikke spurgt om ved første opmåling samt samtale om hvilke vinduer og døre det skulle være. Efter vi har accepteret det skriftlige tilbud kommer der nu en ny opkrævning hvor tilbud på vinduer og døre er steget med kr. 9500,00 hvilket ikke kan passe da greb med børnesikring ikke koster så meget extra. (Undersøgt på nettet og der er ikke den stor prisforskel. Så max kr. 1000 - 1500 extra for de greb og det er sat højt i forhold til hvad jeg kan købe dem til selv. ) Vi har gjort opmærksom på dette ikke er ok man fået afvide at den prisstigning er ok, men det vil vi ikke acceptere da det ikke fremgår af deres skriftlige tilbud at der kan ske ændringer på tilbuddet på prisen. Der er skrevet forbehold som eks. at der kan ske forudsete ting når de er igang med arbejdet som man ikke har kunne se inden, men det er ikke noget de vurdere sker her hvilket også står i tilbud. Derfor vil jeg høre hvordan vi står mht. det tilbud nu? Vi acceptere ikke den prisstigning og det er også hvad jeg umiddelbart kan læse mig frem til vi ikke skal, men at de skal holde sig til det første tilbud selvfølgelig med en lille regulering på greb med børnesikring. Håber du kan hjælpe med svar på dette:) På forhånd tusind tak og rigtig god dag Mvh Karina

Hov kan se at jeg i min tidligere kommentar skrevet at det var kroner. Det drejer sig om en aftale med et tilbud i DK og Spanien, så er med på det skal behandles efter CISG.

Hej Maja, Hvis man har fået tilsendt et tilbud i en fire siders pdf med en pris på 200 kr/stk, og modtageren af tilbuddet tilbagesender samme pdf-fil men med en overstregning i prisen og en tilføjelse af ny pris på 175 kr/stk, hvor han på sidste side underskriver tilbuddet, og ændringen i prisen ikke opdages før 14 dage senere, da man går ud fra at underskriften er en accept af det oprindelige tilbud, og sælgeren derfor også har underskrevet tilbuddet, i den tro at det er den oprindelige pris på 200 kr/stk. Er der så indgået en forpligtende aftale og i så fald på hvilke prisvilkår?

Hej Maja. Vi driver en nyopstartet virksomhed som låsesmed. Da vi nu har oplevet et par gange, at folk ringer og booker os (Døgnvagt - op lukninger) og vi kører ud for at lukke op, men herefter ringer og siger de har fundet en anden løsning, EFTER vi er sat ud eller at ved en aftalt dag, ringer dagen før eller på dagen og aflyser - kan vi her opkræve, at ved aflysning kræver vi en form for afbudspris? Da det efterhånden begynder at sætte nogle huller i kalenderen, vi ikke kan få udfyldt igen... Dette skal selvfølgelig meddeles inden vi rykker ud eller stå ved et evt. tilbud... Venlig hilsen Camilla

Hej Maja Vi er medejere af et stykke jord der i midten af 1800-tallet er blevet lejet ud for en periode på flere hundrede år. Lejen udgør åligt blot et par kroner. Hele ejerkredesen betaler stadig grundskyld af jorden, der efterhånden er oppe i et betragteligt beløb. Mit spørgsmål lyder om denne kontrakt stadig er gyldig og om man på nogen måde kan få den anulleret? Mvh. Tine

Hej Maja Vi har indgået en mundtlig aftale (givet hånd) på salget af vores hus. Da køber modtager købskontrakt, trækker de købet tilbage. Kan vi kræve at de køber vores hus? Mvh Elisabeth

Hej Maja. Jeg står og er på en selvbetalt højakole, hvor jeg har betalt for et 44 ugers forløb, og her tilgår en mer regning på 3000 kr for materialer og emne uger. Men grundet corona har skolen været lukket i 3.5 månende og vi har ikke haft lov til at komme ind på skolen i disse måneder og ikke haft mulighed for at bruge nogen materialer, men de kræver stadig at vi betaler de 3000 kr for de 44 uger, kan de tillade sig det ? For vi har jo ikke modtaget de 44 uger som vi meldte os ind på og de har refunderet cirka 2 måneder på grund af nedlukningen, så kan ikke se hvordan de stadig lovmæssige kan kræve fuld beløb for materialer?

Hej Jeg står i en situation hvor, jeg har en bil med min eks som hun ikke vil få mig ud af. Vi har lavet et bodelings dokument i august hun ikke har handlet på. Hun ville have jeg skulle betale halvdelen af alle omkostningerne ved at få rykket det her billån. ( hvilket jeg ikke ønskede) Efter nogle måneder skriver jeg så til hende, at jeg nok skal betale halvdelen hvis hun bare får det ordnet. hun er bange for jeg vil snyde hende så, jeg laver et underskrevet dokument. I det dokument står der, at jeg nok skal lægge det beløb oven i, for flyttelse af lån samt at jeg betaler det beløb der står på den oprindelige aftale, så fremt der bliver handlet inde for 10 dage. Det siger hun, at hun gerne vil, hun kontakter banken, så skal hun snakke hun med sin far. Siden da har hun været tavs. Da hun ikke rykker på det inde gir jeg hende til den 15 april. Nu er det den 24. Hvad gør jeg herfra Mvh Nicholas

Hej, jeg står i den situation at jeg har en handikappet søn på 4, hvor jeg nu er blevet anbefalet at søge hjælp til bil for at opfylde han’s behov med div. Hjælpemidler. Problemet ligger i mig og faren ikke længere er sammen og da bilen er til vores søns behov skal den self. Følge ham. Men har jeg nogle mulighed for at lave en juridisk bindene kontrakt med han’s far der sikre mig at alle aftaler med betaling af bil, regler for at få dækning af merudgifter overholdes, kommer der skade er det den der påføre den der står for selvrisikoen osv. så jeg kan få en form for sikkerhed hvis jeg bliver godkendt til købe en bil vi skal dele,

Hej. Jeg har fået et tilbud fra en håndværker om slibning og behandling med hvid lud i tre rum (30 m2 i alt) på 5200 kr. inkl. alt. De har været tre dage om at lave et yderst utilfredsstillende arbejde, i det første rum på kun 10 m2. Jeg henvender mig til firmaet på mail og beder chefen komme og besigtige det udførte arbejde inden en fremadrettet løsning findes. Han svarer på mail at han har informeret håndværkeren der udførte arbejdet om situationen og at denne håndværker vil fremlægge forslag på løsninger, på dagen hvor arbejdet oprindeligt skal fortsætte. Denne håndværker er engelsktalende, hvilket jeg ikke synes er optimalt ifht. at skulle lave en aftale, fordi der kan opstå misforståelser pga. sprogbarriere. Jeg kontakter ham endnu en gang og oplyser at jeg ikke ønsker at fortsætte arbejdet før han personligt kommer og ser det udførte arbejde og finder en løsning. Jeg fortæller at jeg ikke vil indgå aftaler med hans håndværkere, da det er ham jeg har lavet aftalen med i første omgang. Jeg har alle samtaler på mail og beder ham om at fremsende mulighederne for en løsning personligt. Jeg tager kontakt til et andet firma for at få råd. De ser billeder af gulvet og fortæller mig at det udførte arbejde er yderst utilfredsstillende. Der er ikke brugt de korrekte produkter/materialer og gulvet er højst sandsynligt ikke poleret. De fortæller desuden at et rum af den størrelse max burde tage en halv arbejdsdag. Al kommunikation med ham har været mangelfuld, og med undvigende svar. Han tager ikke ansvar for det udførte arbejde, men laver aftaler uden om mig, med sine medarbejdere ifht. en mulig løsning, som de så skal viderbringe til mig. Jeg har ingen tillid til firmaet længere og ønsker egentlig ikke at de fortsætter i de resterende to rum. Mine spørgsmål er så: har firmaet krav på at skulle lave arbejdet om? i så fald, hvor mange forsøg har de til det? Jeg vil jo ikke betale for en ydelse jeg ikke er tilfreds med, men heller ikke blive ved med at give dem nye chancer. Har jeg nogen mulighed for at afbryde samarbejdet? Hvis jeg fx forslår at betale for det ene værelse de har "lavet færdigt", men ikke ønsker at de fortsætter, og de godkender dette, overskriver det så den oprindelige aftale på alle tre rum?

Hej. Jeg er ved at sælge min lejlighed udenom ejendomsmægler. Jeg bliver kontakt af nogle der ønskede at købe den, vi bliver enig om pris og overtagelse tid, vi skriver det hele ned og skriver at aftalen kan annulleres ved alvorlig sygdom eller dødsfald og vi begge underskriver den. Efter tre uger kommer de så at siger de ikke vil komme alligevel. hvordan stiller det os og kan de godt trække sig ud af den kontrakt? problemet er også vi har fundet et nyt hus vil gerne vil købe men ikke kan få lov til så længe vores lejlighed ikke er solgt. Håber du kan svare på hvordan vi står og hvad vi kan gøre. Mvh.

Sagen: Der er afgivet tilbud fra en Håndværker på afslibning af gulv (forsikrings skade) Håndværkeren afgiver tilbudet efter besigtigelse af gulvet og gulvets areal. Tilbudet er skriftligt afgivet og godkendt af forsikringsselskabet og mig. Gulvet er af mig først vurderet til ca. 20 kvm. som beskrives i en mail til håndværkeren. Håndværkeren besigtiger stedet og vurderer/beregner at arealet er 24 kvm. Til orientering har forsikringsselskabet sagt nej til at ville betale for de ekstra kvm. da de mener det afgivne tilbud er bindende. Det mener jeg jo også. Der er ligeså afgivet tilbud indhentet af forsikringsselskabet, som er fravalgt af mig grundet forskelle i efterbehandling af gulvet. Spørgsmål: Kan håndværkeren efter arbejdet er udført efter-sende en ekstra fakturering på et for lille beregnet gulvareal, da gulvet viser sig at være nærmere de 29 kvm?

Jeg har for nogle år siden indgået en mundtlig aftale om at købe grund og hus af en ældre dame. Vi aftalte en fast pris, baseret på vurdering fra ejendomsmægler. Vi aftalte en pris der var lige under vurderingen, da hun ville spare salær til ejendomsmægler. Vi skulle så betale alle udgifter. Hun ville være sikker på at have en køber, da hun stod på vente liste til en beskyttet bolig. Hun har løbende spurgt om vi stadig havde en aftale og det har jeg bekræftet hver gang hun har spurgt. Nu skal hun flytte, men desværre ser det ud til at hun ikke vil sælge til os. Vi har valgt at vente og ikke købe andet. Hendes søster var til stede da aftalen blev lavet. Kan man rejse en sag? I så fald hvilken erstatning kan man forvente?

Hej Jeg har tideligere skrevet med som om en bodelings sag. Nu er vi nået så langt, at hun har lavet en kontrakt for et par måneder siden, men hun ikke overholdet den. Vi havde en bil sammen, vi blev enige om at jeg overfører hende nogle penge for restgælden, og at hun så sørger for og dokumenterer, at jeg kommer ud af lånet. Jeg venter bare på, hun får mig ud af det lån, så jeg kan overfører pengene til hende og komme videre. Hun vil nu have jeg skal betale omkostningerne. Det tænker jeg ikke jeg skal. Når der står sort på hvidt at hun sørger for og dokumenterer jeg kommer ud af lånet. Vi har begge to skrevet under på den kontrakt. Vh Nicholas

Hej Maja Jeg har et spørgsmål omkring hvis man som virksomhed laver en aftale med enhedspriser via mail til en entreprenør. Entreprenøren accepter enhedsprisen Entreprenøren forlader landet eller går konkurs. Er det aftaleloven der er gældende hvis man ikke kan få penge for sine leveret ydelser til entreprenøren som er konkurs eller forsvundet fra landet.? mvh Kenneth

Har lavet en mundlig aftale med en yousee medarbejder, hvor jeg har købt en ny mobiltelefon. Her har jeg så snakket med pågældende medarbejder som jeg laver en aftale om at jeg oveni mit abonnement får det 50 kr billigere end jeg allerede nu betaler, Cmore (streaming tjeneste) oven i hatten. Så da jeg ringer dagen efter for at bekræfte og hører omkring hvor langt min nye telefon er, så hører jeg at jeg hverken får Cmore eller 50 krs rabat på mit abonnement. Og at de intet af det jeg er blevet lovet kan få. Kan de tillade sig dette?

Hej:-) Vi er i gang med en bolighandel uden om mægler, da sælger har reageret på et brev vi har lagt ind. Vi har spurgt/forslået en pris på 5.750.000 alt sammen skriftligt via mails, og fortalt at vi i løbet af september skulle til møde i div. banker for at få tilsagn på ovennævnte beløb, og vi har fået accept fra banken, som aftalt i denne måned, men nu siger de der er et andet par på banen med bedre bud... Kan de det eller er nedestående skrift fra sælger bindende i forhold til at vi nu opfylder det aftalte/foreslåede som de skriver? Hvordan er vi stillet i forhold til den aftale der er indgået herunder? Pfh. tak og Dbh. Henrik Hej Henrik, Den anden børnefamilie bor i dag i Nordjylland, så det er et besøg der skal planlægges lidt. De kunne ikke få det til at passe denne weekend, men forventer at komme til Lyngby den kommende uge. Så må vi se om huset er noget for dem - det er jo slet ikke sikkert. Indtil da er I jo meget længere i processen, så du og Astrid har et forspring - og min mor er også klar til at gå videre med jer, hvis I kan få det til at hænge sammen med det foreslåede. Og så kom I jo også først! 😊 Rigtig god weekend

Hej. Jeg sidder i et landsbylaug, hvor vi på privat grund, har fået lov til at opføre en stendysse som vartegn. Vi vil gerne over for grundejer have rene linier, så vi vil lave en skriftlig aftale omkring opførsel, ansvar for vedligehold mm. Kan vi bare lave et formelt brev som begge parter underskriver som skriftlig aftale, eller skal den forbi en advokat, lidt a'la tinglysning. Vi vil jo ikke gerne have at grundejer om et år siger at vi skal pille skidtet ned igen. Det er en installation til over 30.000 kr. Hvad er bedst for begge parter her. Med venlig hilsen T. Pedersen

Hej. Jeg har accepteret et tilbud fra en håndværker. Han starter op på projektet, men krævede så at få det halve af det pålydende tilbuds beløb betalt, inden det kunne bestille yderligere materialer. Det står intet i tilbuddet om at en del af beløbet skal betales. Er det et brud på aftaleloven? Projektet er stoppet. Han mener at jeg hæfter for de materialer som står ved min grund. Selvom det er købt i hans navn. Hvordan er reglerne lige her? Vh Erik

Hej Jeg har haft kigget lidt på en gammel amerikanerbil på nettet, og valgte at skrive til sælger at jeg var interesseret. Vi ender på en pris på 85.000kr som både sælger og jeg tydeligt er enige om, og aftalen var på plads. Dagen efter trækker sælger sig, da han lige pludselig af personlige årsager ikke vil sælge bilen alligevel. Det er vel et brud på AFTL paragraf 7, er det ikke? Da jeg netop dagen inden havde takket ja til bilen til 85.000kr. Og i så fald, hvad ville man kunne opnå hvis man tog den videre i retten? Nu hvor det er en gammel veteranbil, som man ikke bare lige kan finde hos en bilforhandler. På forhånd tak.

Hvis man har accepteret et "tilbud" (titel på mail), hvor der godt nok står "OVERSLAG" øverst i materialet, men hvor der også står i materialet: "Tilbud og pris er fast i 60 dage". - Er det så ikke et tilbud med fast pris ? Selvfølgelig med forbehold for ændringer i forhold til indholdet i entreprisen. Bør firmaet ikke undlade at bruge ordet overslag (mest for deres egen skyld, for det er vel forhåbentlig en klar sag ?).

Jeg har en hest som jeg skal have insemineret iår og finder en passende hingst ,jeg ringer til hingsteejeren og forhøre mig om hingsten. De tapper sæden på en god anerkendt hingstestation så det er betryggende. Jeg bestiller sæden da hoppen er klar men her får jeg at vide at de er begyndt at tappe sæd derhjemme istedet for ,det er selvfølgeligt lidt træls for kender ikke til stedet men henter sæden hos ejeren. Hoppen bliver ikke drægtig efetr at være insemineret . næste gang hoppen er klar igen meddeler hingsteejer at hingsten er flyttet langt væk nord på og at der kommer ekstra udgifter til transport af sæden til mig men ellers så bliver der tappet alle dage også lørdag ,jeg er lidt træt af at den igen er flyttet , og det bliver dyrer ,da jeg føler mig fanget i at blive nødt til at fortsætte fordi jeg allerede har betalt for bedækning som gælder gratis sæd resten af sæson. jeg ringer en lørdag og bestiller sæd næste gang hos hingsteejeren men hun er meget afvisende og siger at hun har travlt og kan ikke snakke og at hun ikke kan tage sig nu at hoppen er klar . Jeg bliver paf over afvisningen men ringer til hingstestation og forklare at min er klar og de sender sæden til mig med kurer ,jeg får sæd til sendt på samme måde med aftale fra hingstestationen. Og det er også normalt at det er hingstestation man ringer til fordi de skal vide tidlig inden kl 9 at hingsten skal tappes så der er frisk sæd .Men efter en 3 uger ringer ejeren til mig og jeg bliver voldsomt overfust og hun siger at jeg ikke har lov til at selv bestille sæden og at jeg nu selv skal betale hvad det koster at få tappet de to gange med sæd . hvis ikke jeg gør det går hun til advokaten, men jeg har jo ikke vidst at når hun ikke selv havde var villig til at bestile sæden så måtte jeg ikke få . det er normalt indenfor hesteverden at når hoppen er klar så skal hingsten også være det ,plus hun havde lovet at om lørdagen var det muligt at få sæd. men der er ingenting på skrift med aftaler kun at der står hvad det koster at få bedækket . men står jeg godt stillet hvis det ender med en sag?

Kære Maja. Jeg har nyligt bestilt en rejse til Island gennem et rejsebureau. De sørgede bla. for leje af bil+div. forsikringer gennem AVIS. Alt var aftalt og betalt på forhånd. I lufthavnen på Island henter vi nøglen til bilen i AVIS-skranken. Manden i skranken beder om mit og min hustrus kørekort, samt mit kreditkort. Han tager et billede af dem og taster ting og sager ind i sin computer. Han beder mig underskrive et dokument elektronisk på en Ipad. Han scroller forbi alt teksen på Ipaden og peger hvor jeg skal skrive under, hvilket jeg gør. Jeg får nøglen og vi kører afsted. (Vi afleverer bilen igen uden problemer efter endt ferie) Da vi kommer hjem til danmark igen, får jeg en mail med en opkrævning på lige over 1600kr, for flere services end dem vi har aftalt og betalt på forhånd via vores rejsebureau. Bla. ekstra forsikringer, og for at min hustru også må køre bilen. Jeg mener ikke at jeg har indgået nogle af de ekstra aftaler, som AVIS vil have jeg skal betale for. Jeg har ikke bedt om nogle af de ting der står i "kontrakten", manden har ikke informeret os med et eneste ord om at der er lagt ekstra ting til. Jeg har ganske rigtigt skrevet under på hans Ipad, men i den tro at det var en standardprocedure, der omhandlede de betingelser jeg havde bestilt og betalt hjemmefra. Er jeg forpligtet til at betale regningen? Vi har desuden lige opdaget at de allerede har trukket pengene fra min hustrus konto, hvilket de må have fået informationer til gennem rejsebureauet. Må de trække pengene fra min hustrus konto? Hun har i hvert fald ikke lavet nogle aftale hverken mundtligt eller skriftligt på de ekstra services. Venlig hilsen. Thomas

Hi, I have a question about the housing associations and the waiting lists. What are the rules concerning accepting or declining flat offers? I would like to ask if there is any rule or restriction in the housing organizations about accepting the initial offer on the waiting list that would bind me to rent the flat or pay the fee if I had to decline it after it was finally proposed to me? I would like to be extra sure how the system runs because I actually was confronted with that situation where flat association demand from me 3 months' rent because I agreed to the flat proposition being 10 on the waiting list and now I have to decline it before signing any contract. They argue that if they will not find anyone else for the flat I have to cover their costs. I have not been explicitly informed about it and I cannot find information on the flat association website about those rules. I did not see any clear explanations about that kind of consequences and restrictions put on the members. I think that their argumentation is connected with this sentence: Ja-tak, jeg ønsker at leje denne bolig. Vi gør opmærksom på at siger du Ja-tak og får tildelt boligen, så er boligen din, og du hæfter derfor for husleje mv I have understood this sentence that I need to be aware that after actually renting the flat so signing lease contract and moving in I am capable to pay the rent. Thank you for any information on this issue. I am very worried about this situation and any problems that it can cost me. I have a question if this practice has any legal basis if I did not sign an actual contract and did not pay any advance payment for the flat? What are my rights in this situation and what would be the best for me procedure, and how to make clear in an official way to the flat association that I am not interested in renting this flat? Thank you.

Jeg har modtaget et krav på en 7 år gammel faktura. I perioden 2013 til nu har jeg intet hørt fra udstederen. Der foreligger ingen underskrevne dokumenter vedr kravet, og kreditor oplyser, at fakturaen udgør et gyldigt juridisk dokument. 1. Gælder en faktura som en kontrakt? 2. Er fakturaen ikke forældet (efter 3 års forældelsesfrist). 3. Kan jeg trækkes i fogedretten?

Hej, Jeg har indgået en aftale med en håndværker om et stykke arbejde der skal laves. Imellemtiden er min privat økonomi dog ændret markant (mistet job), så jeg har ikke råd til at få det lavet. Har jeg nogen mulighed for at opsige aftalen (arbejdet er endnu ikke påbegyndt) eller evt betale en bod?

Hej Hvordan er man stillet, når man har skrevet en kontrakt (AB-forbruger standardkontrakt) med en tagreparatør med dato, men hvor reparatøren bliver ved med at komme med undskyldninger for, at han igen i dag ikke kan komme og udføre arbejdet. Det er nu sket 5-6 gange og meldingen kommer som regel på selve dagen, da vi sjældent har held til at kontakte ham inden for at få bekræftelse. Venlig hilsen, Daniel

Hej Maja Jeg har indgået en bindende aftale med en tømmer om at skifte et vindue. Han takkede for det og lovede mig "ca. 4 ugers" leveringstid, hvilket jeg accepterede med forventning om at det ville holde. Efter 4 uger skriver jeg til ham for at høre hvornår han forventer at udføre arbejdet. Han svarer at der desværre på grund af corona virus er rest ordre på de materialer der skal bruges men vil vende tilbage når han ved mere. 9 dage senere rykker jeg ham igen for en dato og oplyser nu at der er 3 ugers leveringstid til han modtager materialerne. Det skal lige nævnes at jeg har kontaktet producenten som oplyser at de alle materialer på lager som skal bruges, men jeg ved selvfølgelig ikke hvilken leverandør (byggemarked) tømreren bruger. Jeg skal nu ud og aflyse andre håndværkere som skulle komme efter tømreren, da tidsplanen er skredet gevaldigt i forhold til lovet. Kan jeg annullere det bindende tilbud fra tømreren uden at betale ham omkostning for bestilling af materialer eller andre udgifter han agter sende mig en faktura på? Jeg føler ikke han har opfyldt de tidsforventninger han lovede og jeg har skulle skrive til ham få at komme nærmere en dato for hvornår det kan laves. At gå fra "ca 4 uger" til minimum 10 uger er i min bog ikke acceptabelt og jeg ønsker ikke at bruge ham men jeg agter heller ikke få en faktura for evt. omkostninger han vil kræve fra mig. Jeg håber du kan give mig svar på min frustration Mvh Thomas

Jeg skal skilles. Min mand og jeg har underskrevet et bodelings formular angående økonomi. Der står: Bodeling ligeligt delt angående økonomi. Vi har begge underskrevet. Kan den ophæves. Jeg har fået at vide at det kan den ved falske forudsætninger. Kan det passe ? Grethe

Ved rådgivning/besøg har jeg oplyst, at jeg fakturerer som andre fagkonsulenter, uanset at der her er tale om en medlemspris. Huskede ikke beløbet, men bad dem se på hjemmesiden. Kunden tilkendegav tilfredshed med første ideer og accepterede, at jeg optegnede projektet som skitse med tilhørende beskrivelse. Også her blev udtrykt tilfredshed, og kunden vendte ikke tilbage som opfordret med ønsker om ændringer eller tilføjelser. Da faktura på knapt 8000 kr inkl. moms og kørsel blev fremsendt, fulgte en længere korrespondance. Kunden syntes, det var for dyrt ift. hvad lignende kunne fås til via nettet. Jeg forklarede flere gange, at jeg måtte fastholde prisen, og at arbejdet var ud over det medlemstilbud, der var mit udgangspunkt for aftale og fakturering. Sidst ville kunden være så flink at betale 4000 kr. for projektet, men jeg svarede, at pris og tidsfrist for betaling fortsat ikke var til forhandling. For yderligere henvendelser ville jeg begynde at fakturere timer til min normale timepris på knapt 1000 kr pr time. På betalingsfristen indbetalte de de 4000 kr, de selv syntes, de ville. Jeg kan ikke finde noget på nettet om korrekte rykkere for den slags halve betalinger. Det er ikke et stort beløb, men jeg synes, det er en uforskammet adfærd. Håber, I kan hjælpe med en vejledning. Mvh Karen

Hej, Jeg har som Tømrerfirma sendt et tilbud til en kunde på udskiftning af undertag og tag. I tilbuddet står der at kunden selv har sørget for alt hvad der skal bruges til taget. Det jeg skal stå for er indkøb af lægter og undertag. Dette gør jeg. Jeg har givet hende en billig pris da hun skrev at det var 4-5 dages arbejde. Det viser sig så at hele taget er piv skævt og skal rettes op ca 5 cm. Det viser sig også at det lange stålplader hun skal have på taget og ikke de standard stålplader. Ergo skal der bruges dobbelt så mange lægter. Herefter skal der lægges planker på i gavlen. Der er nogle omkostninger ved. Jeg sagde til hende at det var ikke med i mit tilbud. Jeg skulle kun stå for undertag og lægter. Der er så to måder at lægge det her tag på. Og hun holder på sin måde og vi har udført arbejdet på vores måde. Nu kræver hun at det skal lægges om og gøres på hendes måde (hun har fået det af vide af hendes fætter som er tømrer). Hun forstår ikke hvordan det kan tage så lang tid at lægge et tag. Der er ikke blevet lovet en frist for udført arbejde. Kun afsendt et tilbud. Men enten laver vi arbejdet om eller også stopper vi arbejdet og så de 12000 kr vi har fået udbetalt a conto fra hende er betaling for det arbejde der er lavet. Eller hun vil få fat i en byggesagkyndig til at kigge på opgaven om der er flere fejl og mangler. Der er hverken fejl eller mangler i forhold til arbejdet. Blot forskellige måder at udfører opgaven. Kan hun springe fra et tilbud? Med venlig hilsen Diana

Har investeret i en ny hoveddør, der efter lidt forhandling er sat til nedskrivning på 20 år. Der er p.t. 16 år tilbage, og på det tidspunkt er jeg 98 år. Min bopæl er i et almennyttigt boligselskab ( AAB ) og døren er betalt kontant iflg. den individuel råderet. Jeg har modtaget en mail fra boligselskabet, men ønsker et tillæg til min husleje kontrakt. Er mailen rimelig dokumentation for investeringen. Venligst Kurt

Jeg har sagt ja til et ophold på Bennigård, jeg var i den tro at det var Benninsgård kro, men nu viser det sig så at sælgeren sagde Bennigsgaads Anneks. Sælgeren snakkede meget hurtig så jeg fik ikke fat i at det var annks og ikke kroen er jeg bundet af aftalen

Hej Anita, Tak for dit spørgsmål, som jeg her skal besvare. Umiddelbart er der ikke indgået en bindende aftale, hvilket du straks må gøre sælgeren opmærksom på pr. mail. Det vil være op til sælgeren at dokumentere, at du har accepteret aftalen, så det må du bede dem om at fremvise. Jeg håber, at I finder en løsning.

Hej. Jeg snakkede med en sælger en gang. Angående noget med at, de kunne hjælp mig med flere kunder og bla bla. Jeg lyttede og siger at jeg er interesseret, men jeg vil vende tilbage. Dette gjorde jeg aldrig. Jeg får så 1-2 dage efter en regning på 7000 ( kan ikke huske det fulde beløb), for det mener de jeg har sagt ja til. Hvilket jeg bestemt ikke mener de har. Men de mener at aftalen er bindene. Kan man virkelig binde sig til et produkt gennem en mobil? Skal man ikke have en skriftelig aftale på det produkt de vil sælge???

Jeg er ved at sælge min andelsbolig og der har været ekstern vurdering på. Rapporten er fremsendt ti vores bestyrelse, som på baggrund af rapporten har udarbejdet en salgsopstilling og omdelt den til samtlige andelshavere med henblik på besigtigelse. Dagen efter besigtigelsen, som er 9 dage efter modtagelsen af vurderingsrapporten, meddeler bestyrelsen, at de ikke kan godkende vurderingen over forbedringerne, og har bestilt en ny rapport med henblik på en ny salgsopstilling. Det er vel et brud på aftaleloven? Jeg kan vel med rette antage, at når der er lavet et salgsopslag, ja så er det også ensbetydende med at vurderingsrapporten er godkendt... mvh Lis

Hej. Jeg har i 1969 opført en hangar på en kommunalt ejet flyveplads. Efter kommunesammenlægningen fik jeg i 1971 tilsendt en lejekontrakt for jordleje, for min opførte hangar. Jeg ville ikke indgå/underskrive kontrakten, hvorfor jeg aftalte med flyvepladsudvalget, at det var i orden!! (jeg har herefter punktligt betalt årlig leje 1639 Kr.) Kommunen har derfor påskrevet: "Efter aftale med flyvepladsudvalget." Nu har kommunen indgået en råderetsaftale med et flyfirma, der forlanger hangaren fjernet, hvis jeg ikke indgår på en lejekontrakt, der medfølger 300-400% forhøjelser. Hvorledes står jeg i den kommende fogedretssag?

Hej. Jeg har fundet en bil på nettet som jeg så skrev til sælgeren om. Bilen stod til 349800kr, jeg skriver til sælger jeg mener han skal slå af prisen og tage min gamle bil i bytte, jeg skriver at mit foreslag er at han skal slå 20000kr af give 25000kr for min bil så jeg skal finansieres for 300500kr, sælger skriver tilbage at han kunne slå 10000kr af og give 25000kr for min bil hvis den var mekanisk i orden, han har så vedhæftet 2 tilbud hvor tilbuds summen lyder på 240000kr med forskellige udbetalinger. Jeg skriver tilbage til ham om tilbuddene er gældende, dertil svare han ja det er de, jeg skriver at jeg skal vende det med min kæreste inden jeg svare, dertil svare han at det er helt fint, men hvilket tilbud det skulle være hvis vi accepterede, jeg svare at vi ville vælge det hvor vi skal give 25000kr dvs min bil i bytte dertil skriver jeg så for så skal jeg ikke have ekstra penge op af lommen. Jeg snakker med min kæreste, vi bliver enige om at acceptere da det var en god pris. Så jeg skriver til sælger og acceptere, sælger for cpr numre så han kan søge ved finanserings selskabet og der har han søgt om 240000kr. Vi var derovre igår og prøve bilen og vil skrive slutseddel så hvis vi bliver godkendt køber vi bilen. Der siger han så han har lavet en fejl med prisen, jeg siger at jeg havde spurgt på mail om tilbuddet var gældende over mail. Han siger han ikke er bundet af aftalen da der kan være snak om god og ond tro. Hvor står jeg? Mvh Flemming.

jeg har til dette firma Frede Andersen & Søn A/S Uglehøjvej 2 4700 Næstved Tlf. 55 70 03 80 Dir. 55 70 72 84 CVR. 10063639 Fremsendt et tilbud på indkøb af et lager af sorte murestene pålydende 2000 kr og med tilbuddet fremsendte jeg også et par billeder af hvilke mursten det omhandlede, dette tilbud accepterede Peter Andersen på vegne af ovenstående firma.. Jeg accepterede også at betale for transporten fra dem til mig pålydende 750 kr pr time excl moms, jeg bor knap under 15 min fra dem, og hermed startede en dialog om hvor lang tid det transportmæssigt vil tage, pludselig ændret tilbuddet sig til et helt andet beløb og vil jeg ikke acceptere dette, kan jeg nu ikke købe murestene og modtager nu denne besked " Du må købe dine mursten et andet sted, jeg har brugt rigelig af tid på det her, og det er meget billigt for de mursten, men du vil fortsat gerne bestemme prisen.Prisen er ikke til diskussion, så du må finde mursten andre steder, hvis du ikke vil betale prisen." Men nu er det jeg vil høre om den først indgået aftale pr mail ikke er juridisk bindende ? mvh Pia Aagaard

Hej Jeg er tømrer og har et enkeltmands firma. Jeg blev ringet op af en kunde, som havde fået mit mobil nr. af en anden kunde på samme vej. Denne kunde havde et varmtvands basin på 10.000 liter til hjælp for deres multi handicappede datter. Bassinet er overdækket og klemt inde mellem husets to udbygninger og samtidig er der bygget en terrasse i hårdt træ en halv meter over terræn og lukket med 6 stk. Skydedøre i thermoglas. Alt det her blev bygget for 6 år siden, i mellem tiden har varmtvands bassinet sunket ned i jorden og trukket noget af terrassen med ned, samtidig med at skydedørende falder ud skinnen for oven. Kunden ber om et tilbud på at demontere skyddedørrende og bundskinne, demontere terrassebrædder og demontere underlaget for terrassen, fordi at der skal et firma ind og pilotere under bassinet for at rette det op og stabilisere bassinet. Der efter skal jeg genmontere hele terrassen igen. Jeg ser problemet med bassinet og svare ham at jeg ikke kan give ham et tilbud på opgaven pga. at jeg ikke kan se hvordan konstruktionen er lavet. Kunden presser mig og siger at han skal bruge et tilbud til kommunen så han kan søge om en bevilling til at få arbejdet betalt. Jeg går med til at give ham et tilbud på betingelse af, at konstruktionen er lavet som elementer som er meget nemme at skille og genmontere. Jeg sender ham et tilbud på 21.450,00 kr inkl. Moms januar i år. Jeg får en mail fra kunden i februar og han oplyser mig at kommune har bevilget dem midlerne til at de kan få sat gang i opgaven, men han skal lige koordinere det med dem som skal pilotere. Vi aftaler senere at jeg skal starte den 07.04 og den 08.04 2020 med at demontere terrassen og dem som skal pilotere starter den første dag efter påske den 14.04 Jeg fjernede skyddedørende og skinne samt alle terrassebrædderne den første dag, anden dagen den 08.04 blev vi enige om at konstruktionen var så dårlig og at det afviger så meget fra tilbuddet at jer laver resten af opgaven på medgået timer og materialer. Jeg bruger en hel dag på at fjerne resten af terrassen, eternit plader, flamingo som isolering, lecanødder og glasuld. Jeg går igang med at bygge terrassen op den 20.04 og gør ham opmærksom på at arbejdet bliver udført på timeløn og han siger at han gruer for når regningen kommer, det er jo ikke sikkert at kommune vil betale for ekstra omkostninger og at han måske må betale i to omgange, han siger så at de offentlige byggerier aldrig holder budgetterne og vil sikkert betale og dække ham ind. Jeg blev færdig den 05.05. 2020 og sendte ham en faktura på medgået timer og materialer, regningen lød på 71.383,00 Et par dage senere fik jeg en mail fra kunden som ikke kund forstå at det var blevet så dyrt, jeg ringede til ham og aftale et møde den 12.05 kl 09:30 Efter en halv time gik jeg med knude i maven, han nægtede at jeg havde sagt at arbejdet vil udføres på medgået tid og materialer og at han ville betale det som står i tilbuddet plus materialerne. Han har d.d betalt det som tilbuddet var på og de materialer der er blevet brugt. Mit spørgsmål er, har han ikke på en måde godkendt at det udførte arbejde er på timeløn ved at betale for materialerne. Kommunen kan ikke finde en sag på det aktuelle arbejde eller tilbud der omhandler denne sag, kan man bruge det i mod kunden at han bruger kommune på denne måde, har en mail fra kunden som siger at kommunen har accepteret arbejdet. Glæder mig til at få et svar. Med venlig hilsen Martin Aaslev Olsen

Hej, Vi har fået lavet jordvarme på vores ejendom, hvor jordvarmeslangerne ligger på nabomatriklen som ejes af en landmand. Vi har lavet en skriftlig aftale med landmanden om, at slangerne kan ligge på hans matrikel (aftalen er lavet i efteråret 19). I slutningen af februar 20 er jordvarmeanlægget færdigt og taget i brug, og vi vil nu tinglyse jordvarmeanlægget på nabomatriklen. Tinglysningen er et krav fra kommunen i den tilladelse vi har fået til jordvarmeanlægget (men vi ville have tinglyst alligevel). I samme uge som vi går i gang med tinglysningen, finder vi ud af at landmanden, der ejer nabomatriklen er gået konkurs. Ved henvendelse til kurator får vi at vide, at der ikke er noget at gøre, andet end at vente til der kommer en ny ejer og så indgå en ny aftale med vedkommende. Kurator fortæller, at selv skriftlige aftaler ophæves ved en konkurs, hvis de ikke er tinglyst inden. Er det korrekt? Og er der ikke noget vi kan gøre? Vi kan jo risikere at en ny ejer kræver et ublu beløb eller vil have slangerne fjernet... På forhånd tak for hjælpen, Mvh. Sarah

Hej Jeg har fundet ud af at jeg har betalt for Antenne dvs. TV i 9 år som jeg kunne have fra valgt den. Ejendomsadministrationen mener at jeg har overtaget lejligheden med de aftaler som var indgået med den tidligere ejer. Kan de trække fra mig hver måned uden at få en skriftlig aftale med mig? Venlig hilsen Maria

Hej. Min datter og kæreste gik fra hinanden først i november 2019. De ejer et hus 50/50. Min datter ville sætte huset til salg men kæresten ville gerne beholde huset. På det tidspunkt havde ejendomsmægleren flere købere i skuffen samt vi selv have nogle interesserede. Min datter gik med til, at han skulle forsøge at få lån til selv at sidde for huset. Hun skulle ikke have nogen penge. Det tog flere måneder og banken sagde nej. Han sagde så, at hvis han satte nye vinduer i, så kunne det måske lade sig gøre. De blev så enige om, at han overtog huset per 1.2.20 med alle udgifter, altså som om det var hans hus. De var igang med at lave et bilag hvor alt blev udpenslet, men da så min datter kommer for at underskrive, så har han ændret i det. Han vil have 3 år til at udbedre huset - altså min datter skulle være bundet til huset så længe og kan intet andet gøre. Ligeledes ville han opsige deres testamente, så hun ikke fik noget. Helt fair at hun ikke skulle arve noget, men huset skulle betales ud, så hun ikke Hang på gælden, da det jo var hans hus, ikke? Han har to børn af tidligere ægteskab, som selvfølgelig skal arve ham. De har ligeledes aftalt, at hun ikke skulle komme ud i huset for at hente hendes ting uden at have aftalt det. Nu er han så vendt på en tallerken. Efter han i sms’er har skrevet at hun ikke skulle komme ind i hans hus, med sit hold for at flytte sine ting, så er det lige pludselig blevet hendes hus og selvfølgelig må hun gå ind. Nu siger han at aftalen er annulleret. Hvad kan min datter gøre. Hun er i flexjob og lige nu meget både psykisk og fysisk påvirket af situationen. Der har været grimme sms’er fra eks’ en. Han har sendt hende “regning” helt tilbage til maj måned, hvor de boede sammen. De var blevet enige om en opgørelse han havde lavet fra November, hvor hun flyttede og indtil den 1.2.20, hvor de havde aftalt han overtog huset,hvilket hun har på skrift. Det skal siges, at da de købte huset sammen var min datter i flexjob og det var ham som tjente de fleste pengene. Det var vilkårene. Håber meget du kan hjælpe, da vi ikke sover og min datter er meget langt nede.

Hej, jeg har af et tømrefirma modtaget et tilbud på ombygning af mit hus på 146000,- hvilket jeg via mail accepterede, problemet er at tømreren laver mange fejl, mit nye køkken er sat skæv op så højglanspladerne ikke passer over for hinanden, karmskure er boret ind hvor hængslerne til skabene skal sidde, hvilket nu gør skabene ikke kan monteres i den rigtige side, mit gulv er lagt forkert i sture og bryggeres, vores nye emhætte til 14000,- er blevet ridset i glaset under montering osv osv.... hvordan kan jeg komme ud af den aftale hurtigst muligt inden han ødelægger resten af huset ?

Har bekræftet at tilbud/overslag fra håndværker på, mail. Nu ønsker jeg at annullere min "ordre" Kan jeg det?

Hej. jeg har et spørgsmål om i hvilke tilfælde aftaleloven ikke er gældende. Vi har bestilt et band til vores bryllup den 23 maj, men som situationen ser ud på nuværende, ser det ikke ud til at vi kva lovgivning kan holde festen. Vi har kontaktet booking firmaet, om hvordan vi forholder os i denne situation, idet at det jo ikke er os som aflyser bookingen, men et lovindgreb der gør at banded som, må sådan som lovgivningen er nu, ikke kan opfylde deres aftale om at spille til vores bryllup. Vi har ikke underskrevet kontrakten, og aftalen er indgået inden CORVID krisen var aktuel, så vi har handlet i god tro. I kontrakten står at ved aflysning skal vi betale halvdelen af honoraret. Vi endnu ikke aflyst aftalen, men tænker at der er tale et lovindgreb som vi jo ikke kan undsige os. Med Venlig hilsen Anette Weirsø

Jeg er frivillig økonomisk rådgiver for Dansk Folkehjælp. Jeg har telefonisk indgået en aftale på vegne en skyldner. Skyldner har af egen vilje (manglende betalingsevne ud fra rådighedsbeløbsberegning) forpligtet sig til at indgå en aftale om afvikling hvis kreditor ville indvilge i rentestop. Dette blev mig lovet under forhandlingen. Efterfølgende fremsender kreditor en skyldnererklæring direkte til skyldner af hvilken det fremgår at der vil blive beregnet rente. Erklæringen kommer først til mit kendskab efter at skyldner har underskrevet og er påbegyndt den aftalte månedlige afvikling og nu vil kreditor ikke overholde aftalen om rentestop og det skønt kreditor har noteret den mundtlige aftale om rentestop i deres sag. Fejlen er tilsyneladende at jeg (rådgiveren) ikke i min mail korrespondance om afviklingsvilkår gentager løftet om rentestop. Skyldner er mest opsat på at tilsidesætte aftalen pga. løftebruddet og da vedkommende efter en længere sygeperiode nu er på kontanthjælp vil der ikke ved en evt. fogedsag være dækning for kravet. Der er til orientering en stor offentlig gæld (skyldige børnebidrag) hos Gældsstyrelsen og den gæld vokser måned for måned da der ikke er betalingsevne til mere end 1. bidrag af gangen. Jeg føler mig lidt som Sorteper i denne sag - jeg forhandler en aftale, der telefonisk bekræftes med begår en procedurefejl i min mail korrespondance ved ikke at gentage aftalen om rentestop eller bede kreditor sende skyldnererklæringen til mig til godkendelse inden underskriften går aftalen bindende. Er det OK at bryde aftalen hvis kreditor vedholder deres krav om renteberegning?

Min søn har talt om at optage kreditforenings lån med banken og har modtaget et låne tilbud med kurssikring som han ikke har underskrevet men banken mener at det har han accepteret mundtlig. Tilbudet er givet på det tidspunkt hvor corona krisen sendte renten op og her 8 dage efter er det en hel anden kurs. Der er 2 mdr. til at han skal bruge pengene så under alle omstændigheder er det dårlig rådgivning. Banken mener at have optaget samtalen og derved kunne dokumenterer aftalen. Hvad gør han kan han anfægte bankens påstand.

Hej Marianne, Tak for dit spørgsmål, som jeg her skal besvare. Nedenstående svar er med forbehold for, at der er oplysninger i sagen, som jeg ikke har kendskab til. Helt konkret afhænger svaret af, hvad der står i aftalen. Hvis du har en skriftlig aftale, hvoraf det fremgår, at der er en bindingsperiode, så er du som udgangspunkt bundet heraf - medmindre: - Du kan dokumentere, at du er blevet stillet andre vilkår i udsigt - Du har ret til at hæve aftalen Hvis der alene har været telefonisk kontakt omkring vilkåret om ingen bindingsperiode, kan det være svært at bevise. Dog vil jeg sige, at hvis der IKKE fra den erhvervsdrivende er blevet leveret som aftalt og til den aftalte tid, og hvor du har givet virksomheden ny mulighed for at levere, så kan du være berettiget til kompensation for dit evt. lidte tab samt i visse tilfælde også til ophævelse af aftalen. Købeloven kræver normalt, at man som forbruger giver virksomheden en frist for levering i henhold til aftalen, og såfremt der ikke sker levering inden for denne frist, er man berettiget til at hæve købet. Du kan derfor enten vælge at give dem en frist for levering. Medmindre du allerede skriftligt har gjort dette. Alternativt kan du forsøge at forhandle en forligsmæssig løsning på plads med virksomheden. Hvis du ikke betaler til virksomheden, er det vigtigt, at du skriftligt fremsender dine indsigelser. Herefter skal de anlægge en retssag mod dig. Du skal dog være indforstået med den økonomiske og tidsmæssige risiko, der er ved en retssag. Dertil kommer procesrisikoen. Hvis du ønsker en mere konkret vurdering, eller bistand til sagen i øvrigt, er du velkommen til at kontakte mig.

hej jeg har bestilt den 10 feb, internett fra fastspeed, og her efter sendt en router, og et tekniker besøg fastsat til den 11 marts, de kommer ikke, ringer dagen efter og spørger hvorfor de ikke kom,, han underliger det, siger han jeg ringe 4½ time efter, og de har stadig ikke noget svar,, siger jeg så vil annullere aftalen, men der griner han bare og siger at vi er i binding, da der er gået 1 mdr,. for det første reklamere firmaet med o binding, og derfor troede jeg det , da jeg indgik aftalen, men nu siger de noget andet, jeg mener at de ikke har overholdt den såkaldte kontrakt,(der er indgået telefonisk) da de ikke kom som planlagt, hvad kan jeg gøre?

Hej Helle, Tak for dit spørgsmål. Svaret på dit spørgsmål afhænger meget af en række forskellige forhold, som jeg ikke ud fra din besked har kendskab til. Nedenstående svar er derfor med forbehold for, at der er detaljer i sagen, som jeg ikke kender. Er der knyttet nogle vilkår til den første uddannelse, i forhold til, hvad der gælder, hvis man stopper uddannelsen før tid? Og er der i øvrigt knyttet vilkår til uddannelsen omkring betaling, hvornår skal der betales, betales der ad én gang etc.? Hvis ikke I betaler, vil det være op til den pågældende underviser/uddannelsesudbyder at gå videre med sagen. Det er under alle omstændigheder vigtigt, at I straks giver besked til ham med din mands utilfredshed. Hvis ikke I påtænker at betale, skal I samtidig give besked om dette med henvisning til, at undervisningen har været så mangelfuld, at den er uden værdi for din mand. I bør dog være indforståede med, at der er en risiko forbundet med at indtage dette standpunkt - både tidsmæssigt og omkostningsmæssigt. Svaret på dit spørgsmål er således ikke helt klart, da det kan diskuteres, hvad din mand skal betale for mangelfuld undervisning. Spørgsmålet er, om din mand trods alt har fået noget ud af de 6 uger, og derfor er forpligtet til at betale et eller andet beløb. Det beløb kan man forsøge at forhandle om. Dertil kommer, at det er din mand, som skal bevise, at undervisningen var mangelfuld, hvis man - worst case - endte ud i en retssag omkring problemstillingen. Jeg vil anbefale, at I forsøger at finde en forligsmæssig løsning med den pågældende underviser eller uddannelsesudbyder, medmindre der er nogle vilkår, som taler til jeres fordel. Jeg kan ikke anbefale, at der køres en retssag omkring forholdet, da det hverken tidsmæssigt eller økonomisk kan betale sig for jer. Hvis I har brug for rådgivning og/eller bistand i sagen, er I velkomne til at kontakte mig.

Hej. Mit spørgsmål er : Min mand er startet uddannelse, som er selvbetalende. Han finder ud af at undervisningen er manglefuld og han bliver frustreret og kontakter en anden skole som udbyder samme uddannelse. Hans fornemmelse er korrekt og han beslutter at stoppe på skolen han startede på og skifter til en anden skole. Min mand har spurt flere gange til betaling af kurset, men har ikke fået betalingskort. Han har ikke skrevet under på noget, hverken pr mail eller på udleveret papir, han har deltaget i undervisningen i 6 uger. Selve kurset koster 28.000 i alt ( det er uddannelsen som kørerlærre ) kurset startede op d 7.1.20 med undervisning tirsdag/torsdag fra 16-21. Og slutter slut Maj 20. Underviser blev vred over skiftet og vil have 9000.- for den undervisning min hand har fået. Min mand har været utilfred med undervisningen og har været frustreret over manglende hjælp fra underviser. Spørgsmålet er, skal min mad betale de 9000.- Mvh Helle Pedersen

Hejsa.. Vedr. Min mand som er gået konkurs med firma og privat i efterået 2019. Vi købte en landbrugsejendom i 2008 som vi ejer 50/50 og den var med alt inventar og maskiner klar til produktion samt masser af byggematerialer. Nu har kurator har sat en del på auktion, næsten 200 katalog nr.!!! Men jeg ejer 50% af mange af tingene, da mange af tingene er købt med ejendommen og ting vi har købt i fællesskab, han har også sat flere af lejerenes ting, legetøj som ejes af vores søn på 11 år, værktøj vores søn på 11 år har arvet fra hans bedstefar m.v Men kan bare sætte andre folks sager på auktion ??? Så er spørgsmålet hvem skal dokumentere ejerskabet ?? Kurator siger det skal dokumenteres via faktura/kvitteringer... Men vi har jo boet på ejendommen i 12 år, så det eneste vi kan fremligge er et skøde, hvori der står at ejendommen er købt med løsøre og div. inventar og vi stod selv for oprydningen af ejendommen ved overtagelse. Lejere har jo ikke fakturaer/kvitteringer på alt de har til at stå på ejendommen. Det er vel de færreste der gemmer kvitteringer på alt hvad de køber, noget er også arvet, så det er ikke nemt at dokmentere ejerskab! Kan det passe at det ikke er kurator der skal dokumentere tilhørsforhold ? Ser frem til at høre fra jer! Med venlig hilsen Lone

I oktober blev vi kontaktet af en annoncesælger, der fik mig overbevist om at købe en annonce i hans norske blad...dvs. at jeg accepterede hans pris på skrift. Tiden går og jeg glemmer alt om det, men d. 20/12 bliver jeg kontaktet igen da vi har overset deres faktura og ikke har betalt rettidigt. Jeg oplyser at jeg har overset den - og at vi i mellemtiden faktisk har fortrudt. Dertil skriver sælgeren at det kan jeg ikke, for deadline for materialeindlevering er for længst overskredet….. Deadline for materialefrist var tre uger tidligere og det var der ingen påmindelser om …..og i øvrigt går bogen først i trykken sidst i Februar. Dvs. at vi ikke har modtaget en ydelse eller fået udført et stykke arbejde endnu. Hvordan står jeg juridisk hvis jeg fastholder?

Til min lønforhandling i juni 2018 aftale jeg med min chef, at jeg kunne få en to årig diplomuddannelse, da han ikke kunne give mig lønforhøjelse, men i stedet foreslog at vi arbejdede på mit CV. Jeg er påbegyndt uddannelsen, men er nu informeret om at jeg ikke må fortsætte pga. besparelser i firmaet. Jeg har det desværre ikke på skrift. Er der så ikke mere at gøre?

Hej Christoffer, Tak for dit spørgsmål, som jeg her skal besvare. Du har helt ret i dine antagelser. Hvis ikke du har accepteret, at virksomheden opkræver særskilt betaling i forbindelse med udarbejdelse af tilbuddet, så skal du naturligvis ikke betale. Det er virksomheden som har bevisbyrden for, at der foreligger en accepteret aftale, herunder at man har orienteret dig om denne betaling i forbindelse med afgivelse af tilbuddet, og at du har accepteret dette vilkår. Det er helt grundlæggende aftalelovens bestemmelser om tilbud og accept, som du skal henvise til her. Du må opfordre firmaet til at redegøre for deres hjemmel til at opkræve denne betaling og i øvrigt sørge for skriftligt at gøre opmærksom på, at du ikke har accepteret denne ekstra betaling. Hvis ikke de har sendt noget på skrift til jer, hvoraf det fremgår, så bliver det svært for dem at løfte denne bevisbyrde. Så helt kort - hvis ikke du har accepteret at skulle betale noget for tilbuddet, så kan de ikke opretholde kravet mod dig. Din henvendelse til virksomheden er alene en opfordring til at gøre tilbud, og derfor kan de på ingen måde rette et krav mod dig/jer med omkostninger forbundet med tilbuddet, hvis ikke de har en tydelig accept fra dig. Sørg for at sende dine indsigelser til virksomheden på skrift, så du har dokumentation, hvis der senere måtte blive et sagsanlæg omkring kravet. Du er velkommen til at kontakte mig, hvis du ønsker bistand i forbindelse med sagen, herunder hvis virksomheden mod forventning opretholder sit krav. Med venlig hilsen Maja Juhl Sørensen, advokatfuldmægtig

Hej Må en håndværkere/virksomhed tage penge for at afgive et tilbud på en evt. arbejdsopgave..? Min virksomhed har haft besøg af et firma, som skulle komme med et tilbud på installation af noget teknisk udstyr. For at kunne afgive tilbuddet, havde de behov for at en af deres teknikker kom på adressen og fortog nogle ganske få målinger. Efter en del ventetid kontaktede jeg firmaet, idet vi endnu ikke havde modtaget noget tilbud. Firmaet oplyste at de havde behov for at fortage en sidste måling for at kunne afgive et endelig tilbud. Inden vi fik aftalt en ny dato, modtog vi en pæn stor regning for deres første teknikker der havde fortaget målinger. Mig bekendt så koster det vel ikke noget at få lavet et tilbud - med mindre andet er aftalt eller oplyst herom, hvilket vi ikke var blevet. I så fald havde vi med stor sandsynlighed nok takket nej. Nu står vi så tilbage med en stor regning, og forsat intet tilbud. Er vi forpligtiget til at betale denne regning, og i så fald at vi ikke er, hvad kan vi så henvise til af regler, paragraffer eller lign. På forhånd mange tak.

Hej Jeg har fået et tilbud fra en forhandler, det er på mail. har svaret på mail at jeg godt vil købe varen, men han svare ikke tilbage, har også prøvet at ringe uden held. Prøvede så at ringe fra et andet nummer hvor jeg kom i kontakt med ham, men han kunne ikke lige huske tilbuddet. han ville vende tilbage, som han så ikke har gjort. Skal jeg bare glemme tilbuddet eller forsøge at holde han til aftalen. Der står ikke noget om forbehold på tilbuddet, og det er accepteret inden for fristen.

Hej. Hvordan skal jeg forholde mig på at mundeligt aftale om kompensation. Jeg købte en ny bil Dec 2018 og fik den den 21.02.2019 men efter kun 8 dages ejerskab blev bilen sat ned med næsten 60.000 kr, og det er lidt surt, men ringer til forhandleren "har navn på vedkomende" og han fortæller at det er en lidt træls situation, men jeg vil få en kompensation i form af en software opdatering til en værdi af 25.000 kr, og det er jo bedre end ingenting. Jeg får det desværre ikke på skrift, men jeg ringer 3 dage senere og den samme sælger fortæller at den er god nok jeg får updateringen gratis om kompensation. Jeg venter så spændt på hvad der sker, men her 7 md efter er der stadig ikke kommet nogen updatering til bilen. Jeg har så rykket og rykket, og nu fået et svar på at jeg ikke vil få den pga jeg ikke har det på skrift. Hvad gør jeg ? Det skal lige siges at jeg er ikke den eneste der er i samme situation, kender ikke det nøjagtige antal, men lad os sige at der er 50 der fik deres bilen inden 1-3-2019 og de 40 af dem har fået den her lovet updatering da de har fået det på skrift. Men jeg læste på facebook at de lovede den gratis fra en anden kunde som havde købt samme bil og jeg ringede til forhandleren og fik bekræftet 2 gange at den var god nok. Men jeg var desværre så naiv at tro at en mundligt aftale løber så stort et firma ikke fra når de har solgt rigtig mange biler på kort tid. Mvh Steen

Jeg har lejet et hus pr 1/9-19 og fået lov at flytte ind før tid. Iflg tidligere lejer, oplyst pr SMS efter jeg var flyttet ind, er der fugt og skimmelsvamp i huset, som tidligere lejer har affundet sig med, vasket det af hver uge, lige ledes i brusekabinen skulle der komme noget sort ud imellem fliserne. Det er jo meget sundhedsskadelig - hvad kan jeg gøre? Udlejeren siger, jeg skal sætte varme på for at undgå fugtskaderne, som vil opstå bag møbler mv. Det nægter jeg nu i denne sommer temperatur.. Hvad gør jeg?

Hej Min eks kæreste og jeg har et hus sammen 50/50. Vi er gået fra hindanden i februar måned. Eks er fraflyttet ejendommen og har ikke betalt til fælles udgifter på huset( Fælles gæld i huset osv,) Nu vil hun flytte tilbage i huset, Spørgsmålet er. Kan hun bare flytte tilbage, da hun har skiftet adresse og har intet betalt siden februar. Jeg har også gentagne gange bedt om at få udleveret nøglerne til huset, Dette vil hun ikke. Og må jeg skifte låsene i i huset. Håber på hurtigt svar. Mvh. Jørgen

Hektar været ude for at en skriftlig aftale ble brudt hvilke undtagelser findes i sådan et tilfælde mvh Lene f.